广州招聘

岗位职责：

1、通过聊天工具和客户沟通，解答和应对客户提出的各种问题，给予客户合理的解决方案，达成交易。

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作。

4、进行商城店铺产品信息维护，产品/图片上传、信息更新等。

5、负责运营部门指定的目标性产品的推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标。

6、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通，解决客户遇到的问题；

7、与部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

8、本岗位只招***；

任职要求：

1、年龄18-25周岁，中专或以上学历， 打字速度快

2、精通京东交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

4、有京东客服或淘宝经验***优先。

4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作

微信分享