广州 [切换城市] 广州招聘

客服专员

广州市全线通信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

      岗位职责:

1.处理SKII消费者来自电话、网络的咨询,妥善处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理工作。

2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进。

3.通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。

4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系。

5.负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。

6.负责运营部门月度报表追踪。

岗位要求:

1、普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
      2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班(含通宵班)的工作安排;
      3、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
      4、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班(含通宵班)的工作安排;
      5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。

公司介绍

全线通信息科技公司成立于2012年,坚持“互联网+技术”理念,致力于互联网新媒体技术开发。
2017年,集合全线通集团兄弟公司资源及自身技术实力,投身无人便利站新零售领域,打造“贩聚STORE”轻资新零售营销平台。切入写字楼,五星酒店,大学园区等营销场景,为广大消费者提供24小时便利服务,也为广大品牌合作伙伴提供互动双赢的营销落地平台。
“贩聚STORE”结合了全线通信息科技公司的技术优势,设备厂家的硬件优势,以及餐食及百货零售供应链资源,真正实现线上聚客营销互动,线下场景营销落地的O2O模式。

联系方式

  • Email:1365522438@qq.com