广州招聘

岗位职责：
1、通过线上销售在线平台为顾客在线?解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、完成运营人员交办的其它事项；
6、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，提出建议和改进措施等。
职位要求：
1、大专或以上学历，可配合轮班；
2、以客户为中心，为客户提供优质服务，具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、性格温和，打字速度快，普通话标准。可以和顾客在在线聊天工具和电话中保持良好的沟通；
4、在线平台1年以上客服工作经验，熟悉京东平台规则；

锦博国际投资集团（香港）有限公司是一家多元化发展的集团公司,专门从事商业地产\工业地产\商贸城开发\租赁与管理\玻璃生产为主的综合性大型企业;资金实力雄厚,拥有众多的优质储备性项目,各类型专业人才300多人,集团正处于发展黄金期,在多元化的道路上勇于开拓\积极进取.
    集团在大陆的直属子公司有广州锦博投资管理有限公司、广州高燊玻璃科技有限公司、广州市高燊物业管理有限公司、广州汇埔物流服务有限公司、集团集中发展的主业为：商业地产、工业地产、玻璃研发生产、物业管理、酒店经营、物流基地、网络科技以及资产拍卖等齐头并进。已经投资\管理的项目有广州市云埔工业区锦博（南岗）物流园,高燊玻璃钢化厂,广州市开发区宝石路高燊科技大厦以及越秀区教育路汇力商务大厦(广州锦博国际旅游城一期)以及锦博国际旅游城二期、锦博旅游网、锦博国际商务港、石化物资供应中心、锦博投资（东江）物流园等大型项目. 多年来在本市成功开发并经营10多个各种类型的大型主题式商城(共计120000多平方米).以定位准确、运营成功的丰富经验而享誉业界。集团始终秉持“以质量求生存、以信誉求发展，以服务与管理相结合”的方针，实现与客户共赢。
    企业精神: 科学管理 优质服务 不断创新 永续经营
    企业宗旨: 客户至上 服务第一
    企业理念: 艰苦创业 努力创新 协作发展