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客服专员

广州安搏士信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、 执行客服流程,检查订单执行情况,促进订单履行的及时和准确性; 

2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 

3、 定期客户回访,客户调查,维护良好的客户关系; 

4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 

5、能力允许, 负责在线客服工作,通过即时通讯工具,为顾客提供销售性的咨询,引导顾客促成销售,完成交易;

任职资格

1、 专业不限,大专或以上学历,应届毕业生亦可;

2、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

     广州安搏士信息科技有限公司由国内WEB安全领域领先的团队重组而成,为适应整个社会信息化从PC互联网向移动互联网进行转型重组;团队专注于WEB安全领域,定位为中国领先的信息安全系统提供商和WEB整体安全服务商。已经为华南五省600多个政企客户提供了专业的WEB安全产品和安全服务。
    公司以“技术创新为核心、全方位服务为理念”,致力于为用户提供最优秀的WEB信息安全解决方案和服务。我们以客户为原点,全方位考虑客户提出的每一个细节要求,致力于为客户提供高效务实的产品,并进行持续的技术创新和产品研发。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市天河区华观路1933号(A栋)6层