广州招聘

岗位职责：

1、通过电话或网络的方式与客户进行售后跟踪沟通，在线解答客户问题。

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，不定期回访已成交客户满意度

5、熟练运用公司产品，解答客户疑问

6、建立客户档案等售后服务信息管理，对客户进行分类。

7、记录汇总总咨询时间，及时分析并反馈给上级领导。

8、对已发货订单进行跟进

任职资格：

1、至少1年以上售后客服工作经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、一年以上电话客服经验，沟通表达能力要好，适应能力强

8、对服装售后有一定认知

一、公司简介
    广州市陌迹服饰有限公司是一家提供线上线下相结合的服装设计及服装定制服务的公司。公司设有五大中心-运营中心、产品中心、客服中心、营销策划中心、人力资源中心，团队规模预计200余人。
    我司率先将线上运营销售、线下服装顾问一对一量体服务、资深设计师设计打版、工业4.0专业化工厂柔性生产、优质物流快速配送、专业人员售后服务、客户档案建立与维护等环节进行整合与创新，秉持“高端定制，触手可及”的理念，致力于利用互联网技术和工业4.0技术为国内精英***提供尊贵但价格不贵的服装定制服务。客户可免费预约我司专业的服装顾问上门量体并提供专业着装建议，通过陌迹平台直接向拥有多年服装高定经验的现代化工厂定制合身的衣服。一件起订、个性设计、单人单版，15 天左右制成成衣并全国配送，公司还提供比传统服装定制行业更高标准的 365天无忧售后服务。
    公司核心团队均已专注互联网和服装定制领域多年，在互联网和私人定制领域有很深的经验积累。目前我司已为万余名精英***提供了服装定制服务，成为了服装定制行业的新秀企业。
    公司现正处于蓬勃发展期，涉及的是最新“互联网＋”技术，我们期待更多的优秀人才加入我司共谋发展，陌迹将为员工提供最好的平台，让员工能尽情发挥自己的才能与抱负！
二、我们的薪酬福利
1、快速的晋升机制
    公司不拘一格，唯才是用，任人唯贤，不论资排辈，只要你上进肯学，业绩突出，德行良好，公司就会予以重用。支持内部转岗（横向发展），纵向晋升。
2、完善的培训体系
    公司为新员工提供一对一的老带新培训，不用担心工作上手慢。公司或部门会定期为员工开展岗前培训、专业技能培训、销售技巧培训、商务礼仪培训、沟通技巧培训等。
3、丰富多彩的企业文化
    公司每周五为员工奉上丰富可口的下午茶，定期为员工举办生日Party和团建活动、旅游活动，让员工感受到“家”一般的温暖。
4、人性化的工作时间
    公司实行“朝九晚六”的工作时间，体贴的帮员工避开上下班高峰期，减少员工由于交通堵塞而导致的迟到，令员工考勤更加人性。

三、公司地址
    广东省广州市天河区棠下荷光三横路5号盛达商务园A座一楼
四、面试须知
    公司不会通知求职者在公司办公地址以外的任何其它场所面试，请求职者注意辨识。面试时请携带身份证原件、学历证书、简历等。

联系人:邓小姐 020-28177809
               18520632361