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客服专员

广州杰茜卡信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答。
2
、用户咨询对接及玩家诉求和代理诉求梳理汇总;
3
、主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务;
4
、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,并帮助玩家快速有效地解决问题。

任职要求:

1、能适应轮班制,喜欢游戏,1年页游/手游客服经验或者电商淘宝客服经验,有GS小团队经验优先;

2、具有高度的责任心,归属感和团队意识,善于沟通,求知欲强;

3、具备良好的主动学习能力,逻辑思维能力与分析解决问题能力;

4、标准普通话,思维敏捷,善于表达自己的观点;

5、服从领导工作安排,并有较强的执行能力。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 游戏 VIP

公司介绍

公司所有岗位均可接受春节前面试,年后到岗,欢迎各位小伙伴投递简历。
广州杰茜卡信息科技有限公司是亿牛旗下子公司,是国内领先的手机游戏开发商、运营商,专注于手机游戏的开发和运营。我们拥有成熟的研发、运营团队,成功研发了手机单机游戏等多种类型游戏的独立引擎,并独立制作多款手机游戏且成功上线,公司掌握了自主研发技术,具备快速独立研发新产品的实力。
基于我们自主研发的众多游戏,我们顺应市场趋势和品牌潜力,创造了独立的品牌,在市场发展、用户发展、合作伙伴发展中创造了持续发展的品牌效应,并带来了良好的效果。
面对千变万化的市场需求和层出不穷的挑战,我们将以不变应万变,坚持“客户至上,玩家为主”的服务宗旨;凭借我们以人为本的管理理念、精益求精的专业技术,不断地为玩家提供高品质的产品,打造一个精彩的互动娱乐天地;为中国网络娱乐产业的发展做出积极贡献。
我们的目标:做中国一流的手机游戏研发商、运营商。
目前游戏平台有:7725游戏,网址:http://www.7725.com
薪酬福利

1、吃行全免,习惯大场面

   独栋十层办公大楼,豪华健身房,免费三餐,免费早晚班车

2、全面薪酬,以能定薪

   基本薪酬,项目奖金,年终奖,各种补贴,不限次调薪

3、工作无忧,为你护航

   七险一金,节日福利、婚育礼金、抚恤金、慰问金

4、工作要好好做,但是吃喝玩乐也不能少

   月度团队建设、生日会、周年庆、年会、员工俱乐部……