广州招聘

岗位职责：

1、关注和检查客服团队每日完成的业绩，提高会员转化率，确保达成周期业绩；

2、及时关注客户动态、规则及活动，为客户服务质量提升提供合理化建议；

3、跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；

4、对各类售后问题进行汇总分析，协助改善产品及服务；

5、客服团队的制度化管理及业绩评估，提高客户服务质量；

6、客服团队销售技能培训，提高客服的工作能力；

7、对重要会员客户进行跟踪服务；

8、根据公司课表，制定学员上课通知工作的目标达成方案；

岗位要求：

1、中专（含）以上学历，2年以上客服工作经验，一年以上的管理能力；

2、熟练操作电脑，精通各类办公软件和CRM系统的操作；

3、有较好的服务意识和营销意识、良好的组织沟通能力和团队合作意识，通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题。

【晋升空间】客服主管—经理—总监—副总经理

【薪酬体系】岗位工资+绩效奖金+全勤+团队管理提成+节日津贴+话补+年终奖金

【福利】每年优秀员工国外旅游；季度员工活动；企业高层管理者的一对一沟通培训；高层外出培训机会奖励。

阿里加集团期待您的加入

       阿里加集团是为创业者提供全方位服务的平台，在创始人朱鹏翰的带领下，始终致力于打造全世界最多创业者的孵化场。 阿里加是一家以创业教育为主体，专注于商业领域，多元化产业发展的集团控股公司，涉及金融、投资、互联网、影视、健康等产业。
      发扬“专业、创新、卓越、执着”的精神，坚持“诚信弘毅谋事业，厚德笃行做慈善”的宗旨，弘扬民族优秀文化、践行国家发展战略。认准万亿空白市场，准确判断商机，助力创业者项目成功孵化。创新商业模式，推动传统企业转型升级。大系统、多元化，大数据通联全球商机，为华企打开云时代的世界大门。
      公司旗下企业有阿里加教育培训、阿里汇投资控股、阿里加网络科技、阿里加文化传播、阿里加影视传媒、阿里加商学院、阿里加大学、阿里加慈善基金会及其它实体投资项目，集商业智慧、实战技术、资源整合、项目投资、资本运作、网络科技、营销传播于一体，打造目前国内鲜见的多元共生的商业生态系统。 阿里加集团秉持“求实、进取、合作、奉献”的理念，致力于为客户提供极致的价值体验，实现“共生、共创、共富、共赢”的企业愿景。领跑行业，构建***商业生态圈，引领经济新生代，让天下共赢。