客服主管(待遇好)
广州市联融互联网金融信息服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
薪资结构:底薪(8K)+提成,综合薪资8-12K
岗位要求:
1. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;
2. 沟通能力强,交际能力强;
3.工作有计划、有条理,做事细心,悟性高,学习能力强;
4.因应不同产品以及不同场景完善话术
5.有3年以上金融行业、财富管理、保险行业客服工作经验或2年以上金融行业、财富管理、保险行业客服管理工作经验;
岗位职责:
1. 制定并推动实施客户服务标准及规范制度,制定客服部门工作目标及计划,负责部门员工考核;
2. 负责对客服日常服务话术、态度及技巧进行培训指导,全方位优化客户服务质量,提升客服服务的满意度;
3. 带领客服团队为平台客户提供投资体验咨询服务,负责追踪日常用户关系维护进程,督促、带领客服团队进行成交促活及交易拉伸;
4. 收集整理客户信息,定期总结反馈用户问题,提出问题解决方案,负责对内、外工作的协调和跟进;
完成上级领导交待的其他事项。
公司介绍
广州市联融互联网金融信息服务有限公司成立于2015年5月28日,简易贷系广州市联融互联网金融信息服务有限公司旗下,专注于围绕汽车资产提供借贷服务的互联网金融平台。简易贷平台于2015年8月正式上线,自成立以来,一直坚持在汽车金融细分领域深耕细作,核心业务以汽车抵(质)押借贷为基础,依托互联网科技不断开展业务创新。
简易贷平台作为广州市互联网金融协会首批会员单位,广州地区早期签约存管银行平台,一直积极致力于行业自律建设、合规有序经营。三年安全运营,平台已累计服务近4000家小微企业及个体工商户,为有融资需求的借款人累计融资金额已超5个亿,为合格投资人累计创造1600万出借收益。平台将继续坚守自律合规经营原则,在信息透明公开的基础上,不断完善风控体系,加速金融科技建设,持续为合格投资人和优质借款人提供省心、高效、有质量的互联网金融服务。
公司网址:www.jyd100.com
公司福利一览:
1.薪酬:提供行业竞争力的薪酬,半年一次调薪机会;
2.交通:坐标广州天河体育中心,地铁站出来即到!交通便利;
3.稳固保障:五险一金样样齐全;
4.定期团建:团年宴、各类party及比赛,精彩不断;
5.假期:各种带薪假,优厚节日礼金及礼品;
6.旅游:每年高大上集体旅游至少一次,费用全包;
7.提升帮助:定期或不定期给予员工提供职业或技能培训等,让你前程无忧!
简易贷平台作为广州市互联网金融协会首批会员单位,广州地区早期签约存管银行平台,一直积极致力于行业自律建设、合规有序经营。三年安全运营,平台已累计服务近4000家小微企业及个体工商户,为有融资需求的借款人累计融资金额已超5个亿,为合格投资人累计创造1600万出借收益。平台将继续坚守自律合规经营原则,在信息透明公开的基础上,不断完善风控体系,加速金融科技建设,持续为合格投资人和优质借款人提供省心、高效、有质量的互联网金融服务。
公司网址:www.jyd100.com
公司福利一览:
1.薪酬:提供行业竞争力的薪酬,半年一次调薪机会;
2.交通:坐标广州天河体育中心,地铁站出来即到!交通便利;
3.稳固保障:五险一金样样齐全;
4.定期团建:团年宴、各类party及比赛,精彩不断;
5.假期:各种带薪假,优厚节日礼金及礼品;
6.旅游:每年高大上集体旅游至少一次,费用全包;
7.提升帮助:定期或不定期给予员工提供职业或技能培训等,让你前程无忧!