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电商售后客服

广州美赢东方生物科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、负责各个平台的售后订单的退款处理、纠纷订单举证、客户关系协调;

3、退货拆件,验货,登记,退款,新建售后单、以及出现退货纠纷时与小二以及客户沟通;

4、日常以及活动的支付宝返款,差价退款等财务相关的处理与报表登记;

5、对接财务处理客户发票问题,登记,以及对接仓库分寄跟进;

6、菜鸟仓物流工单跟进处理,破损丢件单跟进。


任职要求:

1、有天猫、淘宝售后客服工作经验,熟悉电商平台交易流程;

2、有耐心、细心,工作态度端正,具有良好的沟通能力和服务意识;

3、有彩妆行业工作经验者优先考虑。


薪酬福利:

1、五天八小时工作制,员工享受国家法定节假日及各种带薪假期;

2、工龄奖:员工工龄工资随在公司的服务年限递增;

3、节日礼物:按照我国的节日习惯,公司在各大节日为员工发放节日礼品;

4、生日礼物:公司每月统一为当月生日的员工发放生日奖金;

5、公司产品内购员工价:公司给予员工价格购买公司品牌的产品。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    美赢东方ZFC集团成立于1998年,是一家集科研、生产、营销和美学服务为一体集团企业。
    以专业彩妆品为主导,自主品牌有ZFC彩妆、ZXS(造型师)、Color吉祥彩妆等品牌,获得了20多万彩妆师长期“御用”和推荐,品质享誉行业内外,现已成为中国专业彩妆。改写了国内专业彩妆师以往只用洋品牌的历史,在专业线市场上成功领航国产品牌破局。
     
企业发展史
1998年,行业首创实行影楼彩妆一站式服务。
2004年,正式成立ZFC彩妆品牌。
2006年,ZFC品牌先后被评为“中国著名品牌”、“质量信得过产品”。
2012年,行业首创耗资百万举办《色彩之谜》彩妆发布会;
2013年,行业首创独家冠名深圳电视台《中国好形象》栏目;
2014年,携手中华全国总工会举办***届“中国风尚形象设计大赛暨中国风尚形象设计师”颁奖盛典。
2016年,《人像摄影》杂志社主办“金手指”美妆盛典为ZFC颁发“年度彩妆标志性品牌”。
2016年,ZFC+彩妆携手中国歌剧舞剧院举办创新妆容大戏“色眼穿千年”,惊艳京城,成为行业热话,并得到全国各大媒体争先报道。
2016年,《那些年,花样年华》ZFC彩妆品牌发布会在上海东方艺术中心震撼开启。
2017年,《寻唐》ZFC彩妆红品牌发布会在西安大剧院震撼上演。
2018年,ZFC+彩妆登录浙江卫视和东方卫视,携手赵丽颖新剧《你和我的倾城时光》。


员工福利
1、五险一金、五天八小时工作制;
2、享受法定带薪假期,带薪年假、婚假、病假等;
3、传统节日享有节日礼金或礼品、节日假期,员工生日享有生日礼品;
5、定期组织员工旅游或户外活动,不定期组织员工文体活动。

企业愿景:
用39年成就世界级彩妆品牌!

公司官网:****************
天猫旗舰店:***********************
合作网站-化妆圈:*************

联系方式

  • 公司地址:地址:span江南大道中富力天域中心2101-2103