广州招聘

岗位职责：（纯接听，无销售）

1、主要负责客户的业务咨询、办理和电话投诉；

2、负责受理银行个人客户、公司客户相关业务的咨询、解答和记录工作，收集客户特殊及疑难问题、投诉与建议

3、协助完成其它日常事务工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限，可接受应届生/实习生；

2、普通话及粤语标准流利，办公软件操作熟练；

3、较强的沟通表达能力、理解能力和应变能力；

4、具备亲和力、良好的礼仪服务意识和职业道德素养；

5、有客服/呼叫中心经验者更佳。

福利待遇：

1、试用期内购买六险一金，享带薪假期、节日福利、旅游、体检及其他各项福利

2、工作地点：天河岗顶

联系人：雅小姐020-28121840  16620146991（WX)

    银雁公司成立于1996年，目前已在全国200多个城市设立分支机构，员工3万余人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位、上市公司等。
    我们拥有业内***的全国服务网络，高素质的自主研发队伍，以及行业***的人力资源储备。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500强企业，具有所在领域的专业资质以及丰富的业务管理经验，熟悉企业业务流程管理特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进和业务变革。
    在客户需要简化管理、提高绩效、分摊风险、降低成本、增强竞争力时，银雁可提供文档服务、网点管理、信用卡服务、信贷服务、支付服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案，并可根据客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。在项目管理所涉及的风险管理、质量管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理方面有成熟的管理经验。
    作为专业外包服务平台，我们在服务外包行业精耕细作二十余年，奠定了行业领先者和创新者地位，积累了海量服务案例的同时，洞悉与分担客户所面临的挑战，与客户一起成长。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的战略合作伙伴。
    使命：创造价值
    愿景：专业外包服务平台
    价值观：创新提升价值 合作共赢未来