广州招聘

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

3、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷；

4、能协调好仓管人员与客服部门的配合；

5、全方位优化客户服务质量，对客服人员培训、考核管理工作；

6、负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。

任职要求：

1、在淘宝店铺里工作至少超过2年以上，有天猫、淘宝客服主管1年以上经验优先；

2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

6、熟悉掌握千牛、office等软件操作。

【公司介绍】
广州茉语集电子商务有限公司，是一家充满年轻活力与梦想的公司
【公司特点】
1.快乐主义的工作方式，人性化的管理模式
2.轻松愉悦的工作环境
3.彼此尊重，没有复杂棘手的关系，只有紧密的联系和共同的追求
【公司福利】
1.一起旅游，定期组织童鞋们出游嗨皮，认真工作，开心玩耍，是我们的宗旨
2.一起耍，丰富的活动，轰趴烧烤KTV聚餐等
公司的办公地点交通方便，近地铁站和公交站
真诚希望有闯劲、有拼劲、踏实努力的你的加入，相信在这里能够收获很多你想要的东西
如果你认为你是个superman、supergirl，90后00后，快加入我们！
面试地址：广州市白云区金沙街道环洲三路华苑山庄15号（门牌号写的马头岗大街11号）。
公司店铺：首页-茉语家-淘宝网 https://moyuhome.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.2.32202537dPzN8O