广州招聘

岗位职责

一、售前：熟练掌握相关产品信息及销售话术，通过千牛、旺旺等聊天工具，引导客户下单，及时跟客户进行沟通确认订单详情；

二、售后：

1.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

2.处理售后退换货问题和不良评价,负责客户退换货申请及投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议；

三、其他：配合上级完成其他工作。

任职要求

1.无经验亦可，有淘宝客服经验优先；

2.打字速度在50个/分钟以上；

3.熟悉淘宝交易流程和规则，有淘宝网购经验优先；

4.沟通、应变能力强，能与客户有效沟通；

5.具备服务意识与团队精神。

工作时间：

轮班制，早班9点-18点，晚班15点-24点

公司店铺：首页-茉语家-淘宝网  https://moyuhome.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.2.32202537dPzN8O

       

【公司介绍】
广州茉语集电子商务有限公司，是一家充满年轻活力与梦想的公司
【公司特点】
1.快乐主义的工作方式，人性化的管理模式
2.轻松愉悦的工作环境
3.彼此尊重，没有复杂棘手的关系，只有紧密的联系和共同的追求
【公司福利】
1.一起旅游，定期组织童鞋们出游嗨皮，认真工作，开心玩耍，是我们的宗旨
2.一起耍，丰富的活动，轰趴烧烤KTV聚餐等
公司的办公地点交通方便，近地铁站和公交站
真诚希望有闯劲、有拼劲、踏实努力的你的加入，相信在这里能够收获很多你想要的东西
如果你认为你是个superman、supergirl，90后00后，快加入我们！
面试地址：广州市白云区金沙街道环洲三路华苑山庄15号（门牌号写的马头岗大街11号）。
公司店铺：首页-茉语家-淘宝网 https://moyuhome.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.2.32202537dPzN8O