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天猫淘宝客服主管

广州传橙信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-增城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、全面统筹分配公司旗下各网店客服人员的工作。

2、制定客服人员相关工作守则和规范。

3、分配各客服人员的轮班、节假日值班、审核客服的考勤、业绩等。

4、根据淘宝官方和拼多多等平台的最新规定,以及公司的业务方向发展要求,对下属人员进行培训。

5、每天检查处理各网店的售前售后,开发票,跟进异常物流等问题。

6、上级安排的其他事务。

任职资格:

A.三年以上相关工作经验,特别熟悉淘宝,天猫,拼多多,易打单等后台操作,以及各大电商平台的经营规则。

B.工作认真积极,极具责任心,要特别细心,沟通能力反应要特别强,脾气温和,有耐心。擅长与客户沟通,擅长管理。

C.熟悉纸制品者优先考虑。


注意:此岗位需要进行轮班工作。早班:9:00~18:00,晚班:14:00~22:30。



上班地址:
1、公司业务稳定、快速发展中,在天河、新塘有办公地点,2019年在新塘地区拥有整栋办公楼,平台机会难得!
2、此岗位上班地址位于广州新塘文济岭路86号(距离地铁13号线白江地铁站B2出口,步行28米即到)

职能类别:网店客服

关键字:电商客服主管

公司介绍

1、公司同事平均年龄在28岁,是一群年轻、有激情的团队。
2、弹性上班,工作氛围轻松、活力。
3、独立办公楼:在地铁13号线白江上盖拥有整栋办公楼,仓库面积达到1000平方米。
4、公司目现正处于高速发展中,是各位加入我们的最适合时期!
5、晋升激励:从0到优自主培养,人人有机会晋升店长;按劳分配,多劳多得,高级白领不是梦。
6、便捷交通:地理位置优越方便,地铁13号线白江站出站即到公司!
7、福利优厚:每个星期三提供免费下午茶,每天提供免费工作餐。入职满半年有年终奖;每年举行2次以上外出娱乐活动。
8、其他福利:公司提供冰箱,电饭煲等工具。

联系方式

  • Email:751516267@qq.com
  • 公司地址:地址:span新塘镇文济岭路86号(地铁13号线白江站步行80米,联创坊隔壁)