广州 [切换城市] 广州招聘

电商客服主管(月休6天,购买社保)

广州葆欣生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责客服部门的培训、绩效考核工作;特别是客服销售技巧和客户满意度方面的提升,并能及时发现并解决客服工作中出现的问题;

2、合理制定、安排团队工作计划,安排客服人员工作、排班等,确保所属各岗位工作有序;

3. 店铺评价回评,通过评价,客服聊天记录的跟踪和收集,发现问题,总结问题;

4. 每天负责售前接待并实时监控客服数据和聊天记录,对为成交的客户进行分析,并有针对性的对相关客服进行指导;

5、能很好的传达并执行公司的制度、工作安排、活动方案等;

6、配合仓库部门,做好客户服务工作。


【任职要求】:

1、有较强的语言表达能力和沟通能力;

2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力;

3、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客的类型;

4、从事过美妆类目的优先!

福利待遇:

①正职员工均购买社保;

②假期福利:享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期;

③薪酬晋升:员工每年根据业绩表现有加薪机会,且每年提薪幅度大;

④薪酬结构:公司建立了完整职级薪级架构,提供具竞争力的薪酬,底薪+绩效+(提成)+全勤+年终奖;

⑤晋升机制:公司提供良好发展平台,具有良好晋升制度,公司扁平式管理架构,人才发展空间大;

⑥培训发展:每月组织两次专业或管理培训;

⑦悠闲娱乐:公司定期组织丰富的员工活动,每2个月有员工聚餐、生日会等,每年1-2次公费旅游。



职能类别:客服主管

公司介绍

公司坐落于天河区东圃镇宦溪工业园内。公交,地铁便利,与环城高速,中山大道,黄埔大道仅一分钟车程。
    公司下设三个事业部分别是电商事业部、环保事业部、食品配料事业部。其中电商事业部:作为新兴的商业模式,公司基于所专长的领域,化妆工具类(化妆刷,化妆包等)在淘宝,亚马逊等平台不错的业绩,也在不断积极探索和尝试更多更好更有的产品,在专长的类别拥有发明专利,实用新型专利若干,国内商标数个,国外商标数个,国内外外观专利若干。广州葆欣生物科技有限公司2016年通过了国家高新技术型企业认定,获得区,市,省级专家的认可,2017年在新四版成功挂牌

福利待遇:

①上班时间是早上9点~下午6点,法定假期是按国家的来放;

②假期福利:享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期;

③薪酬晋升:员工每年根据业绩表现有加薪机会,且每年提薪幅度大;

④薪酬结构:公司建立了完整职级薪级架构,提供具竞争力的薪酬,底薪+绩效+(提成)+全勤+年终奖;

⑤晋升机制:公司提供良好发展平台,具有良好晋升制度,公司扁平式管理架构,人才发展空间大;

⑥公司有员工饭堂,每天三菜一汤;

⑦培训发展:每月组织两次专业或管理培训;

⑧悠闲娱乐:公司定期组织丰富的员工活动,每月有员工聚餐、生日会等,每年1-2次公费旅游(如今年去泰国旅游)。

联系方式

  • Email:zch@psgz.net