广州招聘

任职要求：

1、大专或以上学历，管理类专业；

2、有10年以上服务行业质控工作经验；

3、熟悉掌握office办公软件操作，有计划性并注重效率。

4、有民企养老工作经验者优先。

任职职责：

1、执行上级领导安排的服务质量监督（抽检等）工作；

2、向相关部门了解服务人员工作情况及客户反馈情况；

3、向服务人员进行沟通，了解服务情况，倾听困难和问题，进行整理统计并汇报；

4、收集各类投诉信息，必要时负责处理投诉应对和调查；

5、做好服务质量的监督、风险管控工作的数据收集、备案及数据分析、统计，并提出改善方案；

6、协助上级领导事件调查、协调工作，做好风险管控的对接、协调、培训等相关工作；

7、完成上级领导安排的其他任务。

  广州市颐寿养老院有限公司是由民政部门批准设立，经工商注册成立的社会养老服务机构。下属两间分院分别位于荔湾区多宝路和丛桂路，建筑面积约30000平方米，设置养老床位1088张。全资设立经医疗卫生部门批准的护理院和医疗门诊服务平台，医疗服务纳入广州医保结算系统，为入住长者提供便利医疗保障条件和全方位的日常生活照护服务。
  建院十载，颐寿作为广东省一级社会福利机构，多次获得 “ 最受欢迎养老机构、***医疗护理机构、消费者信赖养老机构 ” 等荣誉。2016年荣获民政部老龄委授予 “ 全国敬老文明号 ” 称号的殊荣。2017年两间分院均被纳入广州首批机构养老 “ 长期护理保险 ” 试点机构。同年，在广东省首次养老机构的等级评定中，两间分院均被评为广东省 “ 五星级 ” 养老机构。