广州招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予用户反馈并整理及汇报。促成潜在客户体验和使用产品。

2、为客户提供有效的解决方案，提高用户满意度，

3、负责官方QQ群、微信号、公众号管理、活跃气氛、解决客户问题、收集建议并反馈；

4、负责接听客户来电，回答客户问题、记录问题；

5、负责收集客户问题建议、帮助优化产品；

岗位要求：

1、不限专业，接受应届生，有相关工作经验优先；

2、热爱本职工作，服务意识强，善于换位思考；

3、个性温和、有耐心，反应灵敏，具备较强的沟通能力、表达能力和抗压能力；

4、普通话标准、流利，打字速度不低于50字/分钟；

5、掌握Word、Excel等常用办公软件的基本使用方法。

福利待遇：

 1、底薪+绩效+提成。 2、法定节假日休假。 3、早9晚6，无需外出，室内办公。 4、社会保险、年底奖金。 5、定期提供业务培训，帮助员工提升业务能力。

晋升机会： 

 公司为客服专员提供以下晋升和转岗机会： 

  客服主管： 在客服岗位上表现良好者，可晋升客服主管职位。 

 运营专员：在积累了大量客户沟通经验，了解客户群体后，可转岗运营专员，负责公司产品运营支撑。

 活动策划：思维活跃、有创意者可升职转岗为活动策划实施。

 除以上基础职位外，表现优异者，还有更多晋升机会！

广州致享信息科技有限公司成立于2013年，致力于帮助传统企业完成互联网转型，为各类企业提供信息化解决方案。公司凭借自主研发的SaaS平台，为各类生活服务商家提供集产品发布、销售、订单处理、大数据分析、活动营销为一体的综合解决方案。通过PC端、微信公众号后台、小程序、APP覆盖商家主要场景，构筑了从活动营销、产品销售、服务受理到经营数据分析、优化决策的全流程业务闭环；大幅提升商家在移动互联网时代的经营效率、降低经营成本。