客服文员
云粉管理服务(深圳)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2019-01-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】
1、负责接听客户电话,受理客户咨询、投诉、建议等事宜;
2、负责在线客户问题咨询、解答、约见等事宜;
3、 收集、整理、管理客户档案,分析客户需求;
4、 及时反馈有关平台系统、操作程序、客户体验方面的问题;
5、 妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;
6、 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;
7、了解客户需求,对市场及时准确把握,并反馈市场信息。
【任职要求】
1、高中及以上学历;
2、具有责任心和团队意识;
3、良好的沟通、组织和自我管理能力;
4、有客服、电商客服、电销经验优先考虑。
【福利待遇】
1、提供富有竞争力的薪酬和年终奖金;
2、轮休工作制,做五休二,弹性上班;
3、健全的年度调薪机制;
4、按照国家规定享受国家法定节假日,如春节假10-15天,陪产假,产假,每月带薪病假1天;
5、健全的内训和外训培训体系及晋升激励机制,为您的职业生涯发展提供有力的支持;
6、员工生日会、旅游、节假日福利礼品、生日贺礼、舒适的办公环境。
公司介绍
云粉管理服务(深圳)有限公司,是云付通集团(亚洲品牌500强)旗下的全资子公司,全国运营中心总部设在广州大道中988号圣丰广场国际金融中心。云粉公司坚持“用爱管理,用心服务”的理念,积极谋求与云付通集团旗下21家产业平台并肩前行,合力共为,依托云粉旗下36家分公司庞大的市场资源销售各种智能产品,并携手推动云支付事业创新发展。
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△CBD办公大楼,环境优美;帅哥美女云集;
△8090后奋进团队,无条件支持头脑风暴;
△你有能力,我有机会,我们有故事。
△5天工作制,按照国家法定节假日放假;
△提供有竞争力的薪资待遇,广阔的发展空间;
△春节超长带薪假期(10-15天),六项保险齐全;
△带薪培训、带薪病假、工龄奖等福利多多;
△拓展活动、旅游、生日会等多姿多彩;
△双通道晋升机制,专业与管理并驾齐驱。
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△CBD办公大楼,环境优美;帅哥美女云集;
△8090后奋进团队,无条件支持头脑风暴;
△你有能力,我有机会,我们有故事。
△5天工作制,按照国家法定节假日放假;
△提供有竞争力的薪资待遇,广阔的发展空间;
△春节超长带薪假期(10-15天),六项保险齐全;
△带薪培训、带薪病假、工龄奖等福利多多;
△拓展活动、旅游、生日会等多姿多彩;
△双通道晋升机制,专业与管理并驾齐驱。