广州招聘

岗位职责：

1、学习能力强，深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服；

2、处理客户来电及投诉，通过电话或网络的方式答复客户关于产品功能、操作使用、问题反馈等咨询，并辅导解决。

3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。

4、收集和整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，并追踪到解决方案，

5、定期技术回访，协助维护客户关系，耐心听取客户意见；

6、配合公司内部的相关支持工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机及相关专业；

2、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，服务意识强，优秀沟通能力及团队精神，注重公司形象；

3、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力；

4、能承担工作压力，具有团队合作精神，高度责任心和良好的职业道德。

5、有软件售后服务、技术支持、系统实施、软件开发、sql server经验者优先。

 广州市迅越软件有限公司2016年始被评为省高新技术企业，国家双软企业，旗下产品迅越ERP 是广东印刷业竞争力提升计划“信息化项目”品牌，基于印刷百强评选活动于2004-2010 年走访广东20 家百强印刷企业及调研珠三角一千多家中小型印包企业，综合吸取百强企业在信息化过程中的成功经验并结合中小型企业管理特点，以“大道至简”的理念，最终研发以XyTech 架构技术为核心的新一代印包ERP 解决方案
  迅越软件2017年与印刷小秘书战略合营，旗下产品更多元化并迅速成为中国印包行业影响力***的印包行业互联网+式的集行业产业链平台，生态链平台和智能营运数字化、信息化管理工具提供商，现诚邀有冲劲、敢担当、怀梦想的年轻人施展你的小宇宙，共创美好未来，共享辉煌成果。