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客服组长

广州新笛高贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-12
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、日常客服排班,售前售后客服聊天记录查看,提升售前售后客服响应速度、打字速度、服务态度等,及时发现重要问题并登记反馈给部门运营;

2、售后接待、退款处理、投诉处理、物流跟进、等能合理分工带领小组无缝对接完成工作;

3、负责客服的日常工作指导、监督,提高客服的转化率和成交率;

4、负责解答客户的咨询,处理疑难杂症,维护公司品牌形象。

任职要求

1、对电子商务有一定的认识,有淘宝、天猫、拼多多、小红书等平台相关工作经验者优先

2、有2年的淘宝等电子商务平台售后工作经验 及半年到1年的团队管理经验。

3、为人积极进取,自控能力强、耐心。

4、思维灵活且有逻辑,良好的沟通能力和团队合作管理能力

员工福利:

1.薪资试用期底薪4500-6000元/月,业绩达标转正提薪+提成

1.社会保险-养老、医疗、失业、工伤、生育等完善保障体系

2.年终分红+节日福利

3.年度国内旅游

上班时间:

1、早上:9:00-12:00  休息:12:00-13:30  下午:13:30-18:00

2、无夜班

职能类别:网络/在线客服

关键字:售后客服

公司介绍

    广州新笛高贸易有限公司成立于2011年,是一家集自主研发、设计、生产、销售、分销等多功能于一体的现代化品牌企业。公司发展秉承自主开创、敢于创新、突破传统的经营理念为实现“属于中国人自己的潮牌文化”,做“属于每一个人的潮牌”而正努力奋斗;目前,公司凭借旗下主打品牌——逆型·LNVERSE TYPE。逆型箱包品牌自创立以来凭借其自有态度、自有精髓的潮流文化理念吸引现代无数时尚界人士及广大年轻人的喜爱和青睐。并在电商发展行业取得了良好的销售成绩。力争实现做到中国人自己的潮牌、将潮流文化演变为“属于每一个人的”潮牌文化!
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉禾街道动感旺岗创意园6栋3楼