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客服QC

广州富米科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-19
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

1、及时对质量监控中发现的项目重大错误隐患反馈,并监控各项目解决情况和提升客户满意度;
2、负责新人入职培训和在岗提升培训(满意度提升、沟通技巧培训、投诉技巧培训等);
3、负责培训手册编写、课件开发和知识库维护工作;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、1-2年培训工作经验,有呼叫中心质检相关工作经验;
3、具有一定的项目管理能力;
4、具备一定的OFFICE办公软件的处理能力;
5、具有一定的情景分析和问题识别的能力,课单独可发课程; 

公司介绍

广州富米科技有限公司成立于2014年,自2016年4月至今公司主要开发和运营【一手服装批发】APP

【一手服装批发】 是专注于服装批发的b2b平台。由专业的买手团队整合全国一级批发市场的最新热门款式,以“一手货源,一件起批”的业务模式为全国线下服装店主提供更省心、更省钱、更省力的专业购货服务。

【发展历程】
一手成立于2016年4月份,到现在3年多的时间
团队800多人,单月GMV过亿,广州总部办公区2千多平方米,仓库过万平方
支撑我们一路高速发展的,是一群很拼的有激情的人,是拥护用户价值的价值观理念,是企业要让服装行业更美好的使命……
随之而来,是越来越多的店主对一手的认可和支持,所以我们需要更多优秀的伙伴加入,一起完成使命,让我们的店主可以越来越轻松,越来越赚钱!

【我们的人才观】
“一手”的业绩及规模倍数化增长,人才发展速度与公司速度并行。
“一手”的核心人才都是来自于腾讯、美团点评、唯品会等互联网行业的大咖,各自都有曾经成功的故事,为了缔造梦想而凝聚一齐。
“一手”是互联网+全产业链的平台,从商品的选款、采购、供应商管理和供应链各环节的管理,到系统研发、BI及AI应用、CRM管理等流程,能全方面轮岗学习及实操。
“一手”拥有包容开放性的文化,在符合核心价值观的环境中,鼓励大家提出个性化的想法,公司愿意为人才提供尝试实践的机会。

【加入我们,你将得到】
扁平化管理,让创意与想法不受界限,给予才华无限发挥的空间;
专业的培训体系,一流的导师给予大学以外的职业学习和成长;
每6个月1次晋升晋级的考核机会,给予快速成长的你快速晋升的通道;
为员工设置期权池,***期已经有38个人获得期权;
五险一金,季度评优,伯乐奖,下午茶,节日礼金,年度体检,篮球,各类文体活动等;
加入我们,享受工作,快乐奋斗

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山南海区大沥镇名雅1-3号中联宝鼎创意产业园F区02号区