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京东/天猫客服

广州市植意科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-18
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-7千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  销售代表

职位描述

1、负责店铺的售前、售中、售后客服等工作 

2、通过千牛咚咚等在线聊天工具了解客户的需求,专业的为客户介绍并推荐店铺商品,协助客户准确的找到合适的商品,并促成订单; 

3、熟悉了解每款产品,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪,服务意识好,处理售后问题有耐心,灵活,能站在客户立场妥善解决问题; 

4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提心客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错; 

5、维护好公司店铺与客户关系,注重服务质量,提升店铺形象; 

6、与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合团队成员完成一些其他工作任务。


任职资格:

1、20-35岁,大专以上学历,打字速度快;

2、具有强大的客户服务意识与抗压能力,责任心与同理心强,能在公司服务的框架内设身处地为客户着想,建设性地解决客户问题;

3、思维敏捷,积极乐观,沟通能力强,善于通过线上及电话与客户良好沟通;

4、工作有条理,团队合作性强;

5、有淘宝、天猫、京东等线上售后客服或客户关系管理经验者优先。


公司福利:

1、依法缴纳社保、节假日按国家标准执行;

2、中秋端午发放节日礼物;

3、每周下午茶,每月员工生日派对及礼物;

4、节假日聚餐、烧烤等活动;

5、提供广阔的晋升与发展空间。

公司介绍

植意科技,梦想开启

植意科技,深耕园艺喷灌行业已逾五年,成为国内的行业领头羊。

我们的合作伙伴来自德国、意大利、以色列及中国本土最优秀的公司,专业的解决方案与服务水平深受客户好评与信赖!

在国外,这是一个成熟而时尚的行业,在国内,目前还是一个新兴的行业,充满着广阔的市场空间。在大家追求自然、返璞归真的大趋势下,有着深刻的市场洞察力与丰富的实践经验的我们,必将引领与推动行业达到一个全新的水平。

我们是一支满怀激情的年轻团队,热爱园艺喷灌这个充满趣味与想象空间的事业,获得遥遥领先的业绩让我们充满动力与成就感。

我们拥有宽松舒适的工作环境,我们鼓励积极主动、群策群力,在这里你可以充分发挥你的智慧与才干。

幸福是奋斗出来的!如果你积极开朗、充满激情、敢想敢做、坚持梦想与奋斗,与我们有着共同价值观与目标,欢迎加入植意科技!让我们共同发展、共创价值、共享事业成果!

公司福利:

1、依法缴纳社保、节假日按国家标准执行;

2、入职购买商业意外险;

3、端午节、中秋节发放节日礼物;

4、每周下午茶,每月员工生日派对及礼物;

5、节假日聚餐、烧烤等活动;

6、每月2次羽毛球活动;

7、提供广阔的晋升机会与发展空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区大石石北工业路644号巨大创意园(地铁2号线会江站上盖)