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呼叫中心客服主管/经理(天河上班)

广州市亚丹柜业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服主管

职位描述

1、负责呼叫中心部门的整体运营及管理,根据公司战略发展目标制订年度规划;

2、负责呼叫中心的日常工作计划及部门员工的招聘、管理、指导、培训及评估;

3、建立呼叫中心部门的各项规章制度,完善业务流程,制定客户服务质量标准,保证呼叫中心工作流程化、标准化和管理监督;

4、负责团队销售任务和业绩指标,带领团队每月按时完成或超越任务指标;

任职条件:

1、大专及以上学历,2年以上客户服务部门管理经验,有呼叫中心行业从业经验,相关领域工作经验优先;

2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理、客户服务体系管理和呼叫中心的管理;

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识,优秀的沟通协调能力和培训和管理能力;

4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;

5、有销售工作经验,具有销售意识,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

6、有能力做好计划性的人员招聘和留存工作;

公司介绍

亚丹,中国定制衣柜十大品牌,无醛家居领军企业,国内规模领先的全屋生态定制供应商之一。从2003年创立之初,以每年50%~80%的速度稳健发展,已成为中国衣柜行业领军企业之一。
拥有45万平方米家居产业基地,涵盖广东广州、河南许昌、湖北荆门三大生产中心,遍布中国的600余家专营商场,企业员工逾千人,以定制衣柜为核心业务,涉足衣柜、橱柜、床垫、地板、门窗等多个家居建材产业,目前已发展成为国内领先的定制家居企业集团,年零售额近十亿。
集团正在筹备上市,只要你拥有优秀的潜质和激情,只要你对成功充满渴望,我们热切期待各位社会和行业精英加盟巨人的行列。你将和集团逾千名亚丹人携手并肩,感恩同行,共赢未来!

联系方式:020-61855333 转 8004 谢小姐

联系方式

  • Email:77278693@qq.com
  • 公司地址:地址:span广州市花都区花东镇华侨经济开发区亚丹衣柜总部