广州招聘

岗位职责 （此岗位月休4天，周末和法定节假期日均安排上班）

1. 制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，设定优化客服流程；

2. 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，规范客服话语等；

3. 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

4. 编辑客服教程，培训新入职员工及其他岗位的工作技能；

5. 各类投诉记录的跟进和处理，汇总投诉，总结形成规范化处理文案，采取预防措施，改善服务质量；

6. 制定和执行相关的客户满意度调查方法的文案。

岗位要求

1. 大专以上学历；

2. 三年以上4A级大型景区或主题乐园的客服经验;

3. 熟练使用office软件，较强的PPT制作技能；

4. 具有严谨的工作作风，细心的工作习惯，强烈的客户服务意识；

5. 良好的团队协作能力，组织协调能力强，做事细致负责。

    广州白云飞索体育运动有限公司是白云山国家5A级旅游景区第一条高空滑索项目的运营公司。高空滑索项目位于于广州市地标白云山风景区最高峰摩星岭北侧，设计全长1500米，按国际化标准建设，正式运营后将成为亚洲地区规模最大、国内首创的6道单索高空滑索游乐项目。本项目位于广州城市中心，珠三角黄金腹地，依托白云山景区每年近2000万的游客量，具备良好的发展前景。
    公司具有雄厚的资金实力，引进国外先进技术、设备及运营管理经验，立志打造全亚洲多个高品质、高标准的国际性滑索游乐项目，成为引领中国滑索产业的龙头企业。白云山滑索项目目前在运营筹备阶段，随着白云飞索公司的不断发展，将发展一批训练有素、经验丰富、服务热忱的高素质团队，欢迎有志于滑索游乐产业发展的优秀人士加入！
公司地址：广州市白云山风景区(邮编：510000)