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CRM-客户关系管理主管

广州市松园木雕家具有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-03-03
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、负责店铺客户数据及客户资料的日常维护;

2、负责根据销售、服务等业务需求处理客户相关数据,提供有效报告;

3、负责分析客户的购买行为,提高客户的购物体验和满意度;

4、负责店铺客户维护,会员管理计划制定、实施、评估;

5、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;

6、 利用各种方式(SMS/EDM/微信/会员专场)对不同价值层面会员的激活及个性化营销活动策划及服务策略制定;

7、 完成上司临时交付的任务。


任职要求:

1、大专以上学历,市场营销、计算机、统计学等相关专业,3年以上CRM工作经验;

2、 熟悉掌握人群消费心理,对消费行为及周期特点深入的理解;

3、 具有较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的指示,熟悉各种会员营销手段;

4、 有良好的应变能力、沟通协调能力、创新及团队合作精神;

5、熟练掌握MS Office等办公软件,对专业统计分析软件有一定了解并能操作优先。

4、熟练掌握MS Office等办公软件,对专业统计分析软件有一定了解并能操作优先。

公司介绍

    广州市松园木雕家具有限公司(简称“松园红木”)成立于1982年,总部位于广州市白云区神山大岭,经过30年的发展,已在广州、合肥设立红木家具生产工厂和广作家具博物馆,现拥有近40000平方米的独立厂房,430多位员工,拥有大批十年以上丰富经验的雕刻工艺大师。以创新的家具产品和卓越的客户体验,为广大消费者提供一站式家具家居服务,助力中国实体经济发展。
    如今松园红木已累计为上万户家庭提供家具家居服务,近年复合增长率超过30%。近300人的服务团队,分布于广州和合肥等地近10家门店和2家工厂。近年来,在国家重点扶持非物质文化遗产、国学文化的政策下,迎来我司重大发展机遇,中式家具家居定将成为时尚。当下正是发展蓬勃阶段,期待您的加入,共同分享这发展成果!

公司网址:www.gzsyhm.com
招聘热线:020-36670606

福利待遇:
1、    每周6天7小时工作制;
2、    公司提供免费午餐和宿舍;
3、    享受社保五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
4、    享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假等假期制度;
5、    根据工作表现提供晋升涨薪机会,表现优秀者可晋升至管理层;

乘车路线:
可坐公交511路、707路、750路、825路、花73路到大岭路口站下车。

晋升空间:
1、销售人员:销售实习生—销售员—销售主管—销售经理—销售总监
2、管理人员:管理实习生—专员—主管—经理—总监助理—总监