广州招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、高中及以上学历（含中专、职中）；

2、语言表达能力良好，普通话标准；

3、了解基本电脑操作。

广物君豪成立于1999年，是广东物资集团汽车贸易公司属下别克品牌4S店,在广州地区连续多年荣获“上海通用销售/售后双五星级”经销商，上海通用汽车全国***批9家授权销售服务中心之一，连续11年蝉联广州地区别克销量***。