广州招聘

岗位职责：

(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

任职要求：

(1)具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

(2)普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

(3)工作态度良好，及时为客户服务。

(4)有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

(5)电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

广州长谭汽车销售有限公司（简称：广州长谭）成立于2016年1月份，经过3年的努力，公司规模已多倍扩张，在广州及珠三角地区的汽车行业中有相当高的知名度。公司合计斥资约4.5亿元，是吉利汽车品牌在广州地区的五星级经销商。公司集整车销售、维修、配件供应、信息反馈于一体的现代化、专业化的汽车销售及服务公司。
吉利汽车标杆示范展厅——吉利汽车●华南体验中心，于2016年3月27日正式营业，场地面积共有20000多平方米，位于广州市番禺区东环街迎星东路1号（番禺大道与大北路交汇处）。展厅以豪华汽车品牌标准打造：集新车展厅、售后维修站、客户休息区、停车场、室外车库等。硬件设施一流，打造全新吉利品牌——亚洲***示范展厅。
软件方面，拥有先进的管理方法及一批高素质的汽车销售人才和专业技术人员，其中技师和大专学历以上人员占70%以上。公司的销售业绩不断上升，公司的服务和管理理念不断完善，得到吉利控股集团领导的一致赞赏。
做为广州市汽车销售行业协会届副会长单位，多年被评为广州地区汽车优秀经销商及广州地区十佳经销商等殊荣。
我司秉承“服务客户，发展铭智”的经营理念，“时刻对品牌负责，永远让客户满意”的质量方针，在不断深耕广州市场的同时，也积极地拓展开发周边城市汽车市场，扩大销售渠道和客户群体；广州长谭致力于培养汽车行业综合性人才，系统化管理，定期开展不同岗位专业知识培训及团队活动，提升员工的综合素质。同时以严格和先进的管理体系，创造良好的企业运营环境。
广州长谭未来的辉煌需要您的助力，期待您加入与我们共筑美好的事业与人生！