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客服专员

广州桃夭文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、及时向部门主管反馈信息,提供流程改善依据;

岗位要求:

1、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、责任心强,能及时处理好客服反馈问题;

4、有团队合作精神;

5、懂基本的办公软件操作,基础的互联网知识;

6、具有成长学习积极性。

公司介绍

公司成立于2017年初,创始及核心操盘团队来自知名社交电商平台和直销行业大佬,对社交电商拥有深刻的洞察力和运作能力,参与和操盘过众多知名社交电商。
目前,公司已与国内某A股上市及某全球知名电商平台达成全面战略合作。2018年,公司将在战略合作基础上,通过增资扩股方式,引入以上两大战略合作公司成为公司战略投资股东。
聚优MALL,是推荐和推广聚优自营货品和全球“名优特产”的社交电商分销平台,通过社群运营能力和便捷的微信购买与推广体验( 0囤货机制、傻瓜式操作),打造成一个既能自买省钱,也能通过吸纳会员和推广商品来获得丰厚收益的创业平台。

愿景:
成为全球最受信赖的“名优特产”社交电商引领者
使命:
让本该美好的生活变得更加美好
价值观:
诚信、利他、互助、进取、改变

聚优MALL社交电商,不仅仅是移动化的电商,更核心的是里面拥有了人与社交。人与人通过移动互联网拥有了更方便快捷的社交,社交通过互联网将人们的关系链进行了无限的放大,口碑和分享就像空气一样在移动互联网上无处不在。