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运营专员(客户方向)

广东威尔医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,客服方式规范,不能有欺诈行为。

任职资格:

1、专科学历,有医院工作经验的、具有医学背景的优先考虑,口齿清晰,语言表达能力良好,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

待遇:

1、有良好的职位晋升通道;工作领域要有发展性,健康产业。只要你有足够的能力,都可以成为公司管理层。

2、享有长期专业知识、营销知识、销售技能等专业培训;

3、甲级写字楼,一流的工作环境。交通便利,吃住方便;

4、 薪资构成:基本工资+业绩提成。


福利待遇:

1.按国家规定购买五险(养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险和生育保险)

2.按照国家规定享受国家法定节假日

3.双休,行政班

4.每周运动会,下午茶福利

面试地点:

地址:广州市越秀区东华东路313号,威尔中医门诊

地铁站:烈士陵园站

公交站:东华路西,东山口

公司介绍

联合医生集团是广东省首个拥有医生集团牌照的新一代“互联网+实体”国际化品质医疗服务平台,2014年由原广东省人民医院林子洪医师及其三甲医院医生团队创建并带领,旗下共有合伙人60余人,旗下汇聚2000多名来自广东省人民医院、中山医系统、广中医、省中医系统等国内一流医院的大批医生,港澳台知名医院如香港大学玛丽医院和伊丽莎白医院、香港中文大学威尔斯亲王医院,台湾荣军总医院和台大医院,以及海外UCLA、UCSF、Standford、Chicago U、TMC、MD Anderson、Baylor、UT等杰出医学专家。

为顺应国家医疗改革、医生多点执业政策逐步开放的大趋势,联合医生集团先后启动十四大共享医疗中心,联合医生孵化器和联影科技等创新项目。其中,联合医生孵化器拥有国内首张“医生孵化器”牌照,孵化基地面积达30000平方米,可满足医生多点执业和初创型企业入驻需求。联影科技则是国内首个探索运用人工智能远程阅片的医疗创新项目。

瞄准我国大健康产业发展新趋势,特别是广州大力发展IAB产业的机遇,联合医生集团致力于推动医疗健康产业与新一代信息技术、人工智能融合发展,其产品和服务覆盖了医院、医生和患者三端,通过互联网促进三者间信息的高效共享,并提供先进且受信任的移动医疗服务,打造互联网全国分级诊疗平台和良性互动的医疗服务与健康产业生态圈。接着,集团将助力区域医疗联合体建设,构建深度的医生、医院、医学院三位一体的循环架构,并以平台化服务为核心,完善产业链建设。

为医生创业和初创企业营造一流的创新创业环境,联合医生集团推出十四大共享医疗中心(Shared Medical Center),旨在打造品质医疗机构。共享医疗中心为医生及医生团队提供共享式诊室、共享检验检测设备、医疗云系统、药品配送、医生助理等配套服务,医生只需拎包入驻即可开启自由执业第一站。

愿景目标是:
针对大众的愿景目标:国际化品质医疗连锁机构
针对机构的愿景目标:品质医疗的全供应链服务平台

联系方式

  • 公司地址:地址:span东华东路313号