广州招聘

岗位职责：

1、 一年以上电商客服工作经验，过往业绩优秀者可放宽；（对接过100以上在线咨询优先）

2、打字速度较快（1分钟50个字），反应速度快，做事效率高；

3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，理解能力强，良好的沟通能力，执行力强；

4，服务意识强，对顾客细心与耐心，有较强的抗压能力和应变能力；

5、有工作热情，售后服务要有理论和服务知识；

6、负责已购买产品客户，售后客户服务的QQ、微信、电话接听、接待、沟通及事物分配给团队等；

7、做好客户处理的问题，跟进、是否及时处理完毕和统计分配客户的问题汇总；

8、回访顾客对服务的评价、处理后台顾客投诉以及对我们的服务中差评；

9、负责按流程帮助客户处理售后方面的退换货等工作并跟进完成情况；

10、完成上级交办的其它事务性工作。

11、责任感强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，积极配合同事，认真完成上级安排的工作；

二、任职资格

1、学历：高中（中专）及以上学历，专业不限；年龄：18-35周岁即可（***优先）

2、普通话标准，音质佳；

3、个性开朗、具有客户服务意识；

4、有客服工作经验者优先。

5、能快速应对电脑切换查看客户信息、熟练电话、QQ、微信等聊天工具；

6、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，声音甜美亲切，有一定的团队协作精神；

7、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；

4、对软件、主板产品（电子类）等产品有一定的了解或有相关售后经验者优先考虑；

5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高；

我们的地理优势：

紧挨嘉禾望岗地铁站，不到1000米！

我们的福利：

每年多次旅游，奖金福利。

我们的平台：

在这里你将

寻找职场中属于你自己的角色！！

我们希望这样的人加入我们的团队

做事认真，仔细，吃苦耐劳，责任心强的，有良好的团队精神及团队协作能力；

有理想，有抱负，希望通过公司得以发展的；

能够为提升个人能力和推动企业发展付诸行动的；

在这里，你将会得到

持续成长的环境和空间；

持续提升的个人素质和技能；

持续实现的个人价值和人生梦想；

期待有责任 有担当 有梦想的你加入我们；

    深圳卓策科技有限公司，专注于安卓广告机主板及广告发布软件等相关产品，公司愿为广大客户提供诚心、诚意、诚恳的三诚服务！热烈欢迎广大客户咨询和惠顾。

    我们拥有雄厚的技术实力、丰富的工程经验、高素质的经营管理队伍以及专业的技术人才。经过多年的发展，我们凭借良好的信誉、优秀的品质、合理的价格、快捷准时的交货以及优质的售后服务，公司的自主品牌已获得广大客户的一致认可。目前,公司销售的各类产品已经被广泛应用于企业楼宇、政府机关、银行金融、移动联通、学校医院、车站机场、酒店会所、连锁商超、智能小区等领域。


    公司始终秉承“管理为本、质量为先、信誉为重、服务为诚”的企业文化，本着“高品质、优服务、重诚信、尽职责、服务一切让顾客满意”的企业理念；我们始终坚持以市场为导向；努力发扬“超越自我、追求卓越”的企业精神;只为向客户提供更为优质的产品及更满意的服务。公司真诚希望与各行广大同仁通力合作、我们将以最优质的产品、最合理的价格、最快的交货期以及一流的服务与您共创辉煌！