2611YF-客服岗 (职位编号：2611YF)
平安好医投资管理有限公司（广州）
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：广州
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8-10万/年
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
任职资格：【本岗位要求身高162以上，护理专业为佳】
1.大专及以上学历2年及以上客服工作经验；
2.熟练使用办公自动化软件；
3.口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
4.能够使用MicrosoOffice（含Excel、Word、Powerpoint等）常用办公软件和办公设备。
岗位职责：1、建立并不断完善各环节的话术标准，包括医生、收银等与客户解除的场景
2、组织检测中心层面的客服培训工作
3、负责受理客户的预约与登记
4、负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等
5、积极开展导诊、分诊工作，保障现场运行有序
6、负责接待客户投诉、分配落实部门、跟进处理结果、反馈客户
7、依照巡检情况及客户满意度调查反馈，及时完善客服体系标准
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span越秀区流花路117号（近越秀公园地铁站）