广州招聘

【岗位职责】

1、了解公司产品的特点，通过旺旺、电话等通讯工具为客户介绍商品，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易；

2、根据客户的要求，运用Photoshop或者CorelDraw做基本的设计工作（公司会培训）；

3、热情、耐心接待顾客。提高店铺的转化率和客单价；

4、处理好好日常的订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉等；

5、做好售后服务，提高顾客回头率，承担将新顾客转化为老顾客的责任，修改或者删除中差评；

6、网上的言谈举止代表公司形象和品牌形象，努力规范自己的言行，提高自己各方面的专业素质和客服技巧；

7、配合其他部门完成主管分配的其他工作；

8、整理订单资料，做好沟通记录的整理和保存。

【任职资格】

1、中专以上学历；18-29周岁，一年以上客服经验，电子商务相关专业优先考虑，熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

2、男女不限，良好的交流能力，打字速度快，打字速度每分钟不少于60字以上。反应灵活，能同时能接待10个以上的客人；

3、熟悉Excel，Word的基本操作；熟悉Photoshop或CorelDraw基本操作；

4、热情负责，服务态度好，要能够耐心回复客户的各种咨询及问题。哪怕是很简单的问题，不能动不动就不耐烦，发脾气；

5、具备中差评修改能力，通过电话或旺旺联系买家修改评价；

7、具有良好的团队精神，对网络爱好，喜好长期在电脑前工作，图形/图像设计相关专业优先，有服装行业从业经验或有过电商客服工作经验者优先；

8、能接受弹性工作时间（轮班制）。

【工作环境】

每周进行一次早晚班轮换，早班09:30-19:00 晚班10:30-21:00（中午休1.5个小时，晚饭休1.5个小时）

底薪+提成+奖金（平均薪水5000-10000）

月休4天，公司办公环境优雅，空调，独立办公桌，各种奖金福利，诚邀有理想的同事共同奋斗！

自2009年7月28日成立以来，一直专注从事维海（VAHAI）,立伯纯（LABTION）品牌广告衫、商务装的批发/定做。以满足客户不同的制作需求，***时间提供最优的产品及服务为目标！
维海服饰的产品主要分T恤、马甲、风衣、卫衣和广告帽；我们的每一款产品都有多种颜色和多个尺码供客户选择，无论高矮肥瘦都可以在维海服饰轻松找到合身的衣服。
维海服饰根据客户的不同要求采用***的制作方式，主要有：水印、油印、胶印、热转印、烫金、点脂发泡、压胶、电脑绣花等等。 可以根据客户提供图案进行设计和生产。维海服饰现有签约多位专职的图案设计师和聘请多位***的设计师，不断推出适合市场的款式。
维海服饰经过几年的奋斗，目前拥有服装设计、印花车间、绣花车间、独立仓库等一系列专业配套，可为客户提供图案设计、制衣、印花、绣花等服务。全程有客服一对一的售前和售后服务。
改革开放30年，时代成就着这个行业，我们的产品——广告衫的“身影”遍布于2010上海世博会、2010广州亚运会，志愿者活动、企业年会、班级运动会、岁末促销、麦当劳等各种大大小小的场合。维海的客户群已经遍布大江南北，除广东地区之外，西藏、北京、江浙沪各大中小城市，甚至港澳台湾地区。
公司自创办以来一直坚持“品质至上、诚信经营、合作共赢”的发展思路，以守合同、守信用的作风，与客户保持着良好的合作关系。客户的满意是对我们***的肯定！优质的产品与服务支持着维海在强大的市场竞争中立于不败之地。随着业务的不断拓展，维海将不断努力，与时俱进，并不断提升员工综合技能，在未来的发展道路上，立志向更高、更远、更强迈进！