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宾客服务主任

广州南国会企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1, 参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;

2, 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;

3, 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;

4, 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;

5, 在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。

6, 确保客人需求和合理要求被满足;

7, 采取合适的行动解决客人的投诉;8, 使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。

8, 使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。

职能类别: 其他

公司介绍

选择的南国会,您将畅享:
- 繁华的天河岗顶商圈,努力工作,快乐生活;
- 多元化业务模式下提供的广阔发展平台;
- 一对一新员工培训;
- 温馨的员工生日聚会;
- 免费用餐,包括休息日;
- 办理养老/失业/医疗/工伤/生育保险;
- 带薪年假,国家法定节假日;
- ***、8-12小时工作制;
- 南国会旗下酒店、酒家折扣优惠;
- 空调宿舍,免费WIFI覆盖,到南国会步行仅需5分钟。

广州源发投资管理有限公司历经10几载锐意进取,现已发展成为拥有多家分子公司,业务范围涵盖投资管理、商业地产、旅游酒店项目开发、物业管理、餐饮、康体会所的多元化综合性企业。
依托广州源发投资管理有限公司先进的管理理念和资源整合优势,先后成立了广州市南国会国际会议中心有限公司、广州南国会企业管理有限公司、广州源发物业管理有限公司、广州南国会饮食发展有限公司等多家分公司。
广州南国会企业管理有限公司筹建的商业地产项目——岗顶1站广场,项目总建筑面积约21800平方米,位于天河路与中山大道交汇,公交、地铁3号线与BRT同步贯穿。该物业地下3层为停车场,地上15层为集餐饮、商务办公、星级酒店于一体高端商业中心。
南国会·1站酒店立足天河区岗顶商圈,集客房、会议、商业广场、饮食于一体,毗邻太古汇、摩登百货,地理位置优越。凭借南国会品牌效应和优质服务,在岗顶商圈取得了显著的经济效益和社会效益。
广州市南国会国际会议中心临江而建,紧邻岭南印象园、广东科学中心和长洲岛,总建筑面积约3万平方米。酒店地理位置优越,装修高贵典雅,凭借着完善的管理和不断提升的专业服务,现已在大学城及邻近区域产生卓越的影响力和知名度,创造了良好的品牌效应和社会效益。
公司在成长中总结精进、不懈奋斗,探索出企业在当今时代的生存发展之道,建立一套南国会特色的标准化、目标化、多元化经营管理模式,打造出了颇具特色的区域性品牌。我们坚信“人”是企业最重要的资源。近年来,企业汇集了一批多层次、高素质的优秀人才,依靠现代化的管理体制、严谨高效的工作作风,打造完善的经营服务保证体系。
我们本着“团结、勤奋、开拓、创新”的精神,向发展成为拥有雄厚经济实力的多元化大型集团,为公众提供最优质的产品和服务,使顾客感受到物超所值的喜悦而不断努力。

联系方式

  • 公司地址:南国会1站酒店(岗顶地铁A出口附近)