广州招聘

岗位职责：

1、负责客服部门日常管理工作，包含监督客服人员学员练车安排、学员约考、客户尾款催收、学员资料整理以及数据录入准确性等；合理调配客服人员工作，监控服务质量，不断提升服务水平；

2、根据公司要求，负责建立、完善客服部门各项管理制度、业务标准及流程；

3、负责客服人员培训、管理、人员能力的持续提升工作；

4、负责驾校售后服务的综合管理，负责处理学员意见、投诉等，并针对关键咨询事件、投诉等进行有效跟踪处理；

5、负责客服部门学员约考、客户尾款缴纳情况等数据分析、问题呈现与优化等。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、公共关系、社会学等相关专业优先；

2、有1年及以上驾校行业客服管理工作经验，优先考虑；

3、善于对业务流程进行优化，不断提升服务效率和服务质量；

4、具有高度的责任心和客户服务意识，沟通能力强；

薪酬福利：

1、工作时间：10:00-19:00；底薪3500+提成10-15%，月休6天；

2、按照国家及地方政府规定缴纳的养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

3、带薪年假、法定节假日、生日礼物、重大节日福利、年度体检、不定期户外拓展及旅游；

公司地址：广州市白云区机场路1718号悦成商务中心六楼642室

联系电话：020-87033951 人力资源部 （有意者欢迎直接致电咨询）

    广州懒人优驾互联网科技有限公司力致成为广州市互联网+实体驾校的领跑者。
    懒人优驾目前旗下拥有英伦执牌驾校，自建1万多平方标准1：1直营模拟训练场，为顺应互联网创新的趋势，在广州天河区、越秀区、番禺区、海珠区、荔湾区、黄埔区、白云区设立多达58个合作训练场地，练车就在家门口。公司秉持用心教学，让学员可以更快、更好的掌握驾驶技术，让天下没有难考的驾照。

懒人优驾为您提供：
1、综合收入比市场高30%薪酬福利待遇；
2、入职提供五险（含养老、医疗、工伤、失业、生育）；
3、带薪年休假、法定节假日、各项资金（销售提成、团队奖励、年底双薪）；
4、不定期聚餐、集体旅游；
5、各项补贴（话费补贴、出差补贴等）；
6、员工生日礼物，大型节假日福利及员工内部学车优惠福利；
7、职业发展培训、各种拓展及晋升人才机制。
现因公司业务快速发展扩张，请带上您的激情和梦想与我们一起携手同行，让未来变成现实！