广州招聘

技术支持专员（粤语/英语）4.6K-6K+绩效

工作职责：

答复客户/客户要求或询问有关服务和产品的专业和友好态度。

能够利用各种系统和工具来启动和帮助客户。

为客户提供硬件维护，数据修复，电脑技术支持

将可选择的服务方案给客户，并根据客户的需要提出建议。

要跟上行业发展、适用的操作系统、通用和相关软件和硬件以及公司政策，以确保与客户进行适当的沟通。

协助培训和产品/系统测试。

协助解决技术问题。

调查潜在的反复出现的问题和不兼容问题。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、粤语流利/英语良好（英文可以回复邮件和看懂系统即可）

3、有相关工作经验优先

Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性外包客户服务专业提供商——服务过的跨国企业数量远超过其他同行企业。

Teleperformance集团，于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司，互联企信公司是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商，也是外包客服领域的专家；目前在中国设立了6个联络中心站点，分布在5个城市，分别是北京（总部,有2个联络中心站点）、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工，服务于中国一二线城市，20个工作站点遍布全中国（其中包含14个合作伙伴的站点），提供13种语言与方言服务（包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语），覆盖15个垂直行业。

Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性客户体验管理公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼入，呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。

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