广州招聘

Teleperformance互联企信日语客服（月薪1w-1.1w，每周上4天休3天，包住）

【業務内容】（インバウンド）
1、電話、Email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する
2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する
3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

【応募条件】
1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える（性別年齢国籍不問）。
2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。
3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者　　　　
でもチャレンジ精神があればＯＫ。

岗位职责：
1、通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

岗位要求：
1、日语语言听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平（可以接受应届生）。
2、大专以上学历，基本英语读写能力。
3、能够积极的应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。
4、有客户服务工作经验者优先考虑。
5、能够操作电脑

上班时间：
9:00am-9:00pm, 每周上四天休三天

上班地点：佛山南海区金融高新区荣耀金融中心10-11楼，广佛线地铁金融高新区站B口出来走约650米

职位亮点：
正规欧洲公司，活动很多，内部晋升机会多，高档写字楼办公，购买五险一金

Teleperformance中国简介
Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性外包客户服务专业提供商——服务过的跨国企业数量远超过其他同行企业。
Teleperformance集团，于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司，互联企信公司是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商，也是外包客服领域的专家；目前在中国设立了6个联络中心站点，分布在5个城市，分别是北京（总部,有2个联络中心站点）、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工，服务于中国一二线城市，20个工作站点遍布全中国（其中包含14个合作伙伴的站点），提供13种语言与方言服务（包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语），覆盖15个垂直行业。
Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性客户体验管理公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼入，呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。

有意者请直接在本站投递简历，或以“名字+日语客服”发送WORD或者PDF文档到 447045803@qq.com

广州市迪昆成立于广州天河，主要是从事跨境电商，互联网服务的企业，目前公司业务扩张很大，拥有充满活力的年轻团队,客户群多样化，有大型银行，大型外资酒店集团，知名电商品牌等，每年业务增长30%