广州招聘

岗位职责：

1.回复邮件，处理账号发生情况，维护账号的好评率，汇总并整理各种投诉，信息反馈相关部门；

2.分析店铺整体指标，保证账号安全，积极修改中差评，确保网店好评率及低分率达到公司要求；

3.专业有效地处理海外客户投诉，提供售后技术咨询和协调处理；

4.收集反馈客户问题，积极主动与团队沟通，掌握并不断学习eBay平台销售政策、规则、流程，技巧；

5.客服团队的管理与培训，提升部门工作效率，绩效考核的跟踪工作；

6.为客户解决在产品使用时遇到的问题；处理客户投诉，纠纷，争议等，对客户的退换货进行妥善处理；

7.上级安排的其它临时性工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，英语四级及以上；

2、需做过跨境电商客服3年以上；

3、热爱跨境电子商务，喜欢从事相关工作；

4、工作细心，认真踏实，灵活；

工作时间：实行大小周制，上班时间为8:30-17:45，中午75分钟休息。

薪 水：4000-7000元/月（无责任底薪+奖金+餐补+ 五险一金+年终奖+工龄奖）。

中 餐：中餐补贴，两荤两素一汤。

住 宿：公司可协助解决住宿问题——同事都住在公司附近可以帮你找房源，公司的同事开着“东风小康”可以帮你搬家。

联 系 人：余小姐——亲和力超好，即使下班了，你也可以直接打电话找她

联系电话：020-81655356 13632277709

你可以直接网站上投递简历，也可以直接点击下面链接填写应聘表格，这样可以为你节省时间，我们也会在第一时间看到你的简历哦。

https://jinshuju.net/f/kvWsRW

广州时易中信息科技有限公司，总部位于广州市荔湾区，在深圳、南京设有子公司，在上海市、日本神户、美国加州均设有办事处。公司成立于2007年11月1日，专注跨境电商领域，现拥有一支400人的团队，员工八成都是90后，是一支年轻有活力的团队。

公司主营大户外类产品，多个类目均位居全国出口电商前列，包括两轮跑车自主品牌配件(全国出口电商前三)、越野车的自主品牌配件(全国出口电商前三)、汽车自主品牌配件(全国出口电商前三)、运动服装(全国出口电商前十)、船类用品、户外产品及电子办公设备(全国出口电商前三)等。

公司一直专注于产品自主研发，每年研发及改良的产品达500多款，拥有多个国家注册的多个外观设计和实用新型专利，不断追求卓越的产品和极致的用户体验。公司拥有丰富的Amazon、eBay、AliExpress电商渠道平台运营经验，覆盖从产品研发至品牌落地的全流程运营，以精细化运营的模式，立志打造最懂用户体验的产品团队。

发展历程：
2007年时易中创始人团队创业，涉及摩配外贸业务
2009年进驻ebay电商平台
2010年进驻速卖通电商平台，同年涉及汽配产品
2012年正式注册时易中公司
2014年进驻亚马逊电商平台，同年涉及电子办公产品
2017年涉及运动服装类产品相关业务
2018年涉及户外类产品相关业务
2019年深圳子公司成立
2021年南京子公司成立