广州招聘

【工作职责】

1、熟悉电商网站后台操作系统，交易流程及规则，负责售前、售中及售后等全部流程；

2、负责解决客户购物咨询疑难问题，促成交易；

3、针对客户未付款订单要及时跟进，做好催付催拍工作，以及其他客服工作；

4、及时、有效和客户沟通并解决相关问题；疑难问题需要及时反馈给相关处理人员进行跟进；

5、配合主管做好其他工作。

【职位要求】

1、熟悉电商行业，了解电商平台业务运作，有淘宝/天猫客服或其他第三方电商平台的客服；

2、教育背景：（中专/大专）以上，有较强的服务及销售意识；

3、专业知识要求：打字速度50字/分，熟悉网购流程，较好的沟通技巧；

4、技能技巧：较好的电脑操作能力，熟练应用基本的办公软件；

5、欢迎优秀应届毕业生投递

云粉管理服务（深圳）有限公司，是云付通集团（亚洲品牌500强）旗下的全资子公司，全国运营中心总部设在广州大道中988号圣丰广场国际金融中心。云粉公司坚持“用爱管理，用心服务”的理念，积极谋求与云付通集团旗下21家产业平台并肩前行，合力共为，依托云粉旗下36家分公司庞大的市场资源销售各种智能产品，并携手推动云支付事业创新发展。

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△CBD办公大楼，环境优美；帅哥美女云集；
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△你有能力，我有机会，我们有故事。

△5天工作制，按照国家法定节假日放假；
△提供有竞争力的薪资待遇，广阔的发展空间；
△春节超长带薪假期(10-15天)，六项保险齐全；
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