广州招聘

1、负责搭建客服体系，制定客服体系的发展战略和部门的整体规划；

2、制定线上服务职责及质量标准，保证线上护士工作流程化、标准化和管理监督；

3、有效管理客服部的整体业务运营，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

4、负责医院、医生、及客户的沟通协调，处理相关的投诉处理及争议，确保统一的服务标准。

任职要求：

1、 本科以上学历、精通客户服务体系的管理流程，有客户服务管理工作及互联网行业工作经验者优先；

2、良好的理解能力、沟通表达能力和团队管理能力，逻辑思维能力较强；

3、热爱移动互联网行业，了解移动医疗行业，悉呼叫中心客户服务产流程和生产系统与运作管理模式；

4、能熟练使用各类网络交流工具和Office等办公工具

医服天下（深圳）科技有限公司是一家创新型医疗健康运营平台企业，依托于健康所需的便捷医疗设备（专业级和家用级），引入系统化、网络化的现代信息技术手段，基于“设备+专业+数据+服务”不断提升基础诊断相关的医疗执业者及市场化的运营模式，建立新型快速诊断的医疗健康产业，为家庭提供专业级健康的医疗服务方式，实现用户、执业者、医疗机构、政府与企业的多方共赢，为用户提供随时随地的立体式健康关怀！

企业文化：激情、创新、责任、真诚

一个人，孤独产生狭隘
一群人，交流迸发思维
做你自己，亮出你的两把刷子！