广州招聘

岗位职责

1、负责网络在线咨询服务，通过沟通技巧和专业知识，对网络来访者的疑问做出初步解答，整理线上资源；

2、根据公司提供的客户数据，通过各种网络渠道，比如在线商桥、53客服，400电话..等在线沟通方式，了解客户的需求并解答客户的提问；

3、处理客户投诉，建立良好客情关系,整理客户资源，规划筛选有效客户；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位职责

1、无须学历经验，优秀应届毕业生亦可，熟悉使用电脑以及办公软件；

2、对客服工作有较好的适应能力，具备客服管理扎实的工作基础；

3、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；细心敬业；

4、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

    咕噜咕噜，在1997年由一对夫妻带着对茶食文化的热爱和创业的梦想创立的复合型奶茶店，通过20年的经营与创新，摸索出属于自己特有的茶食搭配新模式，并定义成为--休闲茶食。

    从小舟到巨舰，逆风而上，排除万难，依靠的就是我们咕噜人的毅力与拼搏！品质是生命，规范要坚定。老板你我他，共同创建它！简单的诗词描述了我们对客户的责任，也是对咕噜人的要求。

    咕噜咕噜公司是创业者的摇篮，多年来培育了100多名卓越的店长，400多名创业家，在不同的领域发光发亮。继往开来，我们依然秉承“铫信天下、海纳百川”的经营宗旨，人人做到：共识、高效、坚守承诺，绝不找借口！实现快乐人生，成就创业梦想！

    成就“中国休闲茶食连锁***”，是所有咕噜人的梦想，虽然这条道路崎岖不平、荆棘满山，但我们深信有伙伴们的支持和鼓励下，我们定能跨过重重障碍，向我们迎来定是硕果累累，欢声笑语！

    我们的成员忠诚正直、专业进取，现期望您能加入，和我们一起携手共进，引领全球休闲茶食新文化！