广州招聘

一：职位描述:
1、负责在线接待客户投诉，客户购买产品疑问的电话解答；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复客户评价、处理后台客户投诉以及淘宝店铺的评价管理；
4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
5、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
7、负责公司销售单据打印、拣货、发货等；
8、能适应客服轮班工作制。

二：岗位要求：
1、年龄20-30周岁；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分；
3、具有客户服务意识和销售技巧，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、有较强的观察力、应变能力。

三、工作时间及福利待遇：
1、岗位薪资：转正后2000+业绩提成；
2、工作时间：早9:00~午5:30，客服轮班工作制；
3、工作满一年，国家法定假期之外，带薪年假（6天起）；
4、社保（5保1险：基本医疗保，养老保，生育保，工伤保，重大疾病保，失业险）；
5、 公司可提供住宿。
6、员工培训：岗前培训（1个月）+技能、素质集训。
7、联系人：何小姐，020-89301642

四、公司介绍：
广州柏薇化妆品有限公司是一家美容、美甲专业线的品牌营运商，是国内最早开展手/颈/唇部专业护理的公司之一。
与全球最大的护肤原料供应商CRODA旗下的中国公司——Croda China Co. Ltd.，建立了战略合作关系。
公司旗下拥有“艾丽莱尔”、DAL、Cool Nail等多个自有品牌。
在实体供货渠道，拥有28家省或区域经销商。
自2010年10月进入美甲行业仅一年半的时间，已迅速蹿升至美甲护理同业排名TOP5。
目前，正通过淘宝旗下【天猫】展开网络销售，并热切期待你的加入。

1.公司名称：广州柏薇化妆品有限公司

2.营业执照编号：

3.所属行业：美容，美甲，化妆品，电子商务


4.公司性质：民营企业

5.公司资金：300万

6.员工人数：少于50人


7.经营品牌：珂蕾
 
8.公司介绍：

在多年美容专业线经营的基础上，专攻手足部护理、颈部护理、唇部护理及身体脱毛。

员工福利：星期日休息，国家法定假期，带薪年假（6天起），社保（5保1险：基本医疗保，养老保，生育保，工伤保，重大疾病保，失业险），提供住宿。

员工培训：岗前培训+每年二次技能、素质集训。

9.联系人：何小姐，020-84213800