广州招聘

1、熟知电商客服工作内容及流程，并执行推进各项事务的顺利开展；

2、配合电商节点，制定各阶段客服工作计划、目标、任务，并组织实施；

3、负责客服团队工作安排、日常管理及绩效管理，完成工作目标；

4、制定并优化客服工作制度、工作流程和服务标准；

5、定期组织客服培训，提高客服整体水平，处理重要、紧急的客服事务；

6、积极完成上级交代的各项工作。

任职资格：

1、熟知电商平台运作或天猫平台规则；

2、至少1年以上电商客服的团队管理经验；

3、具有较强的服务意识、应变能力及现场问题处理能力；

4、工作细致耐心，性格开朗，富有亲和力和抗压能力；

5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、能接受早晚班轮班（早班：8:30-17:30，晚班：15:30-24:00）

注：为了提高面试效率，在电话邀约前，简历已通过业务部门初步筛选。

广州市思爱贸易有限公司，公司以潮流的造型塑造出一种清新可人的时尚，并以现代意识触觉的设计理念，优质的素材，精良的制作，中高档的价位，迎合于25－35岁的年轻时尚女性，由此赢得了广大消费者的青睐。公司热诚欢迎广大客户朋友前来参观指导、洽谈合作。恪守“诚信为本、服务至上”的经营理念，我们诚心希望能成为您最可信赖的长期合作伙伴。