广州招聘

岗位职责

1.负责商城APP平台客户接待

2.处理订单及退换货流程

3.汇总客户遇到的问题;提出解决方案

4.能够很好的通过电话与客户勾通,并解决问题

5.需要细心处理

岗位要求

1、态度积极、责任心强、执行力强,服从领导安排

2、熟悉天猫、京东销售流程和规则,有天猫、京东等平台客服经验优先;

3、熟悉电商客服基本话术,具备一定客户问题处理能力,

4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40/分钟

5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识。

6、声音甜美、可以通过电话处理客户的投诉及问题解决

7、对EXCEL熟练，函数方面有所了解。

 创链（广州）电商科技有限公司成立于2018年11月29日，公司的注册资本1000万元，主要经营项目：研究和试验发展（自主研究和开发电子商务平台），公司购物平台CCMALL APP已上线投入使用，注册用户达五十多万，商城里有多个项目给广大用户选择，价格实惠，品质优良，是一个不错的购物平台，为大家提供方便、快捷的购物渠道。
    公司位于广东省广州市南沙区南沙城二期C座1708（南沙排坊前一个站），公司环境优美，舒适，朝九晚六，做六休一，买社保。现招有志之士，只要你有一技之长，只要你怀揣着梦想，只要你愿意跟公司一起拼搏，欢迎加入我们公司。