广州招聘

1.对客户进行专业化、规范化、人性化指引，包括系统、流程，制定相应SOP；

2.跨组别跨部门与后线、操作、业务等其他部门沟通协调，独立处理相关VIP客户问题；

3.做好售后工作，包括异常处理、问题预警与升级、客户安抚等，对客户满意度负责；

4.根据业务需求陪同拜访，共同维护客户；

5.负责上级领导交代的其它工作；

任职要求：

1.有2-3年相关客服工作经验，专业知识强或学习能力强，擅长各类问题件处理；

2.超强的服务意识、应变能力、抗压能力、紧急事件处理能力；

3.独立的制定培训计划与执行能力。

公司福利：

1.入职当月即购买社保，转正购买一金，享有法定节假日、婚假、丧假、产假、调休假和带薪年假；

2.为各层级员工提供专业培训与拓展机会；

3.部门活动经费，定期举办各种类型的户外活动；国庆节、春节过节费，年终奖励与春节开门红包，端午节、中秋节应节福利；

4.在每位员工生日当天赠送生日礼物；

5.为员工提供宿舍床位（住宿100元/月）；

6.公司具有良好的薪酬体系及晋升机制。

  递四方速递（4PX EXPRESS）是一家致力于为跨境电商提供全球物流和全球仓储领先服务的专业物流方案提供商。公司旗下拥有三大类、50余种物流产品和服务，全面覆盖物流、仓储服务，以及反向物流解决方案，能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。递四方的核心产品包括全球仓储及订单履约服务-FB4，全球小包专线服务-联邮通，4PX全球速递专线服务，GRS全球退件服务以及面向海淘消费者的全球集货转运服务等。2016年，递四方获得阿里巴巴集团旗下菜鸟网络投资，成为阿里集团实现“买全球、卖全球”战略的核心物流伙伴。
  截止2016年底，递四方速递在全球拥有超过3200名专业物流服务人员，在中国大陆地区建立了50多个直营网点，在英国、法国、西班牙、德国、意大利，日本、韩国、澳洲、美国、中国香港、新加坡、马来西亚等国家拥有超过20个全球订单履约仓库和集货中转中心，日处理电商订单量超过200万件，年销售收入超过5亿美元。
  递四方速递是eBay/Paypal/Amazon/Alibaba等机构的全球物流合作伙伴，目前服务的活跃跨境电商商户逾10万家。
  递四方速递成立十年以来，以持续提升运转效率和客户体验为宗旨，专注跨境电商物流服务领域，注重软硬件科技应用，坚持产品和服务创新，不断优化操作流程，降低物流成本，以专业的物流解决方案和优质的服务水准赢得了广大客户的信任及赞誉，降低了跨境电商的从业门槛，为中国跨境电商行业的快速发展起到了积极推动作用，并获得多项***奖励。
  未来十年，递四方将继续秉承持续创新精神，以托举和推动行业发展为己任，领跑跨境电商物流。