UPS国际物流粤语客服
广东隆信劳务服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-10-06
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:7人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:VIP专员 网络/在线客服
职位描述
岗位介绍:
1.通过专业自信的举止,统一答复客户在产品、服务、价格,转运时间,清关文件要求,包装,国家地区的特殊限制及要求(包括可能发生的清关延误),简单的帐号及销售咨询,快件查询,以实现对客户提出的UPS服务咨询的效率回应 .
2.在与客户的电话沟通中,挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性,提供客户多种服务的解决方案 .
3.面临客户投诉时保持镇静,运用相关知识,以专业的风范、自信地处理客户投诉 .
4.高度的团队精神及严格的自律行为,良好地执行管理人员的决定、遵守各项规定(排班、纪律),实现个人相关的各项指标并努力促进团队目标的达成 .
5.时刻以专业、协作的风范和所有UPS客服同事进行联系与协作,始终如一地为建立积极的团队精神而努力.
6、工作时间:每天8小时工作制,做五休二,实行轮休制,轮班制。周日固定休息,周一至周六随机安排一天休息。
应聘要求:
1、年龄;男女不限
2.电脑操作技能熟练
(中文打字速度30-50字/分钟以上,英文打字速度100字/分钟以上)。
3.粤语标准,口齿清晰,表达能力强。有一定的英语基础,CET-4及以上更佳;
4.大专或以上学历。
5.能接受节假日轮班
更多薪酬福利:
1.公司提供免费员工体检,员工生日礼品
2.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
3.公司提供丰富多彩的员工活动
4.根据入职年限,员工可以享受不少于5-10天的带薪年假,另外公司根据服务年限提供额外假期,总假期相加不超过15天
备注: 上班采用轮班制。早班8:30开始,晚班下班时间为10:30结束(晚班津贴20-50元/天);每8小时一个班次。每周休息2天。
公司介绍
随着公司的不断发展,规模日益壮大,目前已提升成为业务全面的人力资源综合服务机构——隆信人力机构。隆信人力机构主要业务包括劳务派遣、劳动事务综合代理、职业培训、管理咨询等,服务区域已辐射至全国多个主要城市,建立合作关系的企事业单位一百多家,派遣(劳动事务代理)员工近二万人,已完成职业技能培训学员近三千人。
展望未来,隆信人力机构将为实现成为立足华南地区,面向全球企业,提供优质专业服务的人力资源服务供应商目标而努力。
企业文化
定 位 立足于国内市场,以认真、负责、务实的精神,成为最优秀的行业品牌服务商
使 命 致力于客户需求的变化,成为最合适客户需求的人力资源服务商
价 值 观 追求与客户的共同成长和发展,为派遣员工与客户创造最大的价值;尊重每一个人,包括我们的员工、客户和派遣员工。
服务理念 勤、信、睿、博
企业精神 服务第一、信誉第一、效率第一、人才储备第一
联系方式
- Email:wittyfeng@163.com
- 公司地址:地址:span绿地中心