客服专员
广州市野草科技有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-08-06
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：6人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招6人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
【工作职责】
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
一个客服人员应具备的基本素质：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
具体工作内容：
1．
基本工作是做好客户询问工作，让客户更了解公司的优势好好处
2．
作好每一天的工作记录，记录每一天的问题（想想产生这些问题的原因），以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。
3．
主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。让更多顾客知道我们，扩大影响力
公司福利：公司包吃包住，薪资（3000---6000）+五险一金+奖金+全勤奖，有上升空间，公平公正，能者就提升。
工作时间：每日八小时，早上八点上班；上六休一，全白班
公司面试时间早上10:00—11:30、下午2:30---5：00之前。
公司地址：白云区嘉禾望岗市交校站K99大厦7楼703A室 广州市野草科技
公司电话：13119531365蔡小姐 18675978541郑小姐
乘车路线：259、927、804A、251、524、510、528、187、509等到市交校公交站下车即到；坐地铁：乘2号线或3号线到嘉禾望岗站下车，往市交通学校方向10分钟到市交校站即到。也可做摩托车到K99大厦即到。
公司介绍
广州野草科技有限责任公司办公室地址位于广州市白云区嘉禾望岗嘉丰大厦B座4楼403
广州市野草科技有限责任公司是一家多元化经营的集团企业，主要从事互联网的应用推广，电子商务，小程序，移动支付，银联支付，日用品，文化用品等等，先后在北京，上海，广州，深圳，东莞，中山，惠州等地开设了分公司，当前集团公司正处于高速发展阶段，野草科技将继续锐意创新
公司提供给你的不仅是一份可以从事的职业,更是一个可以不断给你提供发展机会的舞台，同时公司培养了一支作风优良、年轻、朝气蓬勃的精英销售团队，始终把人才视为最宝贵的资源，通过专业系统完善的培训体系，绩效考核体系，富有竞争力的薪酬福利政策，以及具有战略前瞻性的合伙人创业机制，具有挑战性的职业发展机会，为更多有梦想的年轻人提供广阔的发展平台！
公司地址：广州市白云区嘉禾望岗嘉丰大厦B座4楼403
电话号码： 18666019111郑小姐 18819264380彭先生（可加微信）
面试时间：早上10：00-11：30 下午14：00-17:00
广州市野草科技有限责任公司是一家多元化经营的集团企业，主要从事互联网的应用推广，电子商务，小程序，移动支付，银联支付，日用品，文化用品等等，先后在北京，上海，广州，深圳，东莞，中山，惠州等地开设了分公司，当前集团公司正处于高速发展阶段，野草科技将继续锐意创新
公司提供给你的不仅是一份可以从事的职业,更是一个可以不断给你提供发展机会的舞台，同时公司培养了一支作风优良、年轻、朝气蓬勃的精英销售团队，始终把人才视为最宝贵的资源，通过专业系统完善的培训体系，绩效考核体系，富有竞争力的薪酬福利政策，以及具有战略前瞻性的合伙人创业机制，具有挑战性的职业发展机会，为更多有梦想的年轻人提供广阔的发展平台！
公司地址：广州市白云区嘉禾望岗嘉丰大厦B座4楼403
电话号码： 18666019111郑小姐 18819264380彭先生（可加微信）
面试时间：早上10：00-11：30 下午14：00-17:00
联系方式
- 公司地址：地址：广州市白云区嘉禾望岗嘉丰大厦B座4楼403