广州招聘

1、除公司放过年的假期外的时间，每天在9:00-23:30期间利用淘宝旺旺、京东咚咚等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交并发货；

2、与公司开单和仓库同事沟通发货等事宜，和当地门店服务人员沟通各类安装服务等事宜；

3、每天填单打包发货顾客下的小样板订单；

4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息等相关售后工作；

5、定期整理收集客服反馈，进行客户需求分析；

6、每天检查顾客评论，并尽可能全部顾客发图给5星好评；

7、处理顾客各类售后问题，调动各部门协作解决顾客的售后；

8、每周保持2篇以上的手淘内容发布，精准引流顾客进店；

9、定期收集各个竞品店铺信息，整理相应文档交给运营、美工做参考学习；

10、配合美工更新产品详情页面内容，配合运营每天做数据分析定位精准关键词等内容；

11、上级交办的其他事项。

任职要求：

1.具有大专或以上学历，应届生亦可；

2.有电商平台客服工作经验优先；

3.具有良好的服务意识及沟通表达能力，心态积极，具备较好的抗压能力；

综合素质要求：

1、品格端正、沟通理解能力强，没有不良嗜好，为人诚实、和善、易相处； 

2、工作细致、沉稳、有耐性、有较强的责任心及团队合作精神，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力.；

3、打字速度必须要达到60字/分以上，具有良好的文字沟通能力和学习能力；

4、在线回复客户咨询，为客户解决售前问题，简单的售后问题，提供满意的服务；

必美国际集团，是一家国际领先的欧洲木业进口、投资和市场运营公司，独家代理经销众多世界知名的欧洲地板品牌。旗下代理经销的奥地利凯得集团成立于1897年，是欧洲***的地板企业、史迪莱克在欧洲实木协会官方网站上排名***、比利时宝地雅则为欧洲年度***地板品牌。在近百年的历史长河中，我们代理经销的欧洲品牌依然熠熠生辉，并引领着世界地板工业的潮流。奔驰、苹果、芬迪和希尔顿等世界500强的一些知名品牌，在《福布斯》Forbes和《财富》Fortune杂志上露过脸的一大批富豪和明星风云人物也选用了我们代理经销的欧洲进口地板精品。 从***块欧洲进口顶尖地板引入中国市场至今，“必美”的名字已被公认为欧洲原装精品地板的权威。
2012年，根据EPLF（欧洲地板协会）数字，必美的销量占欧洲地板行业进口到中国市场总量的45%以上市场份额。
2012年2月1日，CCTV中央电视台播出中奥建交40周年专题节目，必美总代理经销的欧洲规模***的百年木业集团（KAINDL）与奔驰奥地利工厂、施华洛世奇水晶等举世闻名的欧洲百年品牌一起接受了CCTV赴欧采访组的工厂现场专访。
   
     2014年，必美正式签约被誉为欧洲乒乓球界王者的世界冠军维纳尔·施拉格为品牌形象代言人及欧洲环保大使。乒乓界***别的两位世界冠军王励勤与施拉格多次出席必美各项品牌活动。


    2015年，必美国际携手意大利阿特?布鲁托家具品牌正式全面进入中国市场，国内市场崭新篇章一触即发;阿特?布鲁托，享誉意大利新古典代表之一，追求产品外在的艺术品味，注重细节体现内在价值，创世至今备受全球瞩目。作为全世界最具品味和革新精神的家具品牌，他拥有多个系列产品，包括古典主义风格、现代风以及介于古典和现代之间的风格，每个系列既统一又独具特色，极富艺术和创意感。

必美，这个强大的欧洲进口地板王国，从诞生伊始，便立志让欧洲百年精品地板闪耀全球

必美国际集团，当今世界领先的高档地板家居的中国总经销商，不仅提供欧洲原装进口的激动人心的产品，在薪酬福利、品牌实力、公司文化、职业发展方面，也为员工提供***的成长环境和培训机会。您是否有兴趣加入必美国际成为我们中的一员？
    
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