广州招聘

岗位职责：

1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

2、查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等；

3、联系问题订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）；

4、收集客户各种反馈问题信息，整理，登记表格；

5、回访客户，调查客户满意度，促进客户确认订单；

6、处理中差评客户， 及时解决中差评订单。

任职要求：

1、了解电子商务，有淘宝/天猫/京东客服经验者优先；也可接受有团队精神、积极向上的应届生；

2、具有良好的服务意识及团队精神、工作耐心细致，性格开朗；

3、有良好的人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流；

4、计算机熟练，打字速度快者优先；

5、接受早晚轮班制（大小周、早班：8：30-17：30 / 晚班 14:00-晚上23点）

全球品牌电子商务综合服务商。公司成立与2011年，逐步从线下经销代理商转变成跨境电商品牌营运商。拥有丰富的品牌运营推广经验，提供品牌重塑、互联网营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等电子商务核心价值环节服务。

现已与瑞典、澳洲、美国、比利时等国家优质品牌建立合作，曾经合作品牌宝洁，新安怡，大王，丽贝乐，澳洲Kids Smart，澳洲Fatblaster，美国Therebreath等，成功帮助品牌商实现了全新的销售增长模式与中国电子商务市场的战略发展。