广州招聘

职位描述:

客服专员

岗位职责
1、接听咨询电话，负责客户的定期回访、客户满意度调查。
2、能积极配合公司各项安排，及电话的形式对外核实各项资料。
3、管理公司各个客服QQ及邮箱，即时与客户沟通，回复客户的QQ留言。
4、能全面掌握公司业务知识，并及时学习新增业务，解答客户问题。
5、针对客户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务，准确记录客户信息及来电内容，并存档。
6、负责整理部门各业务数据报表、信息及分析。


任职要求
1、中专、高中以上学历。
2、要有主动、积极的心态，具有团队意识，高度的责任心，能够与其他部门协同处理工作。
3、因需长期和客户打交道，口齿清晰，会讲白话、普通话。还要有耐心，沟通及反应能力强。
4、女性，年龄在30岁以下，熟悉常用办公室应用软件及操作系统。
5、有从事过类似客服服务经验者优先。

广东华联软件科技有限公司
        造价168服务平台（www.cost168.com）是由广东华联建设项目管理咨询有限公司旗下子公司广东华联软件科技有限公司全额投资，并承担该平台的研究、开发、运营及服务。该平台主要为建设行业主管单位、建设单位、设计单位、咨询企业、施工企业、建材生产企业、建材供应商、专业院校及工程造价人员等提供集项目商机、材价信息、造价指标、计价软件及造价资讯为一体的专业造价服务。
    
广东华联建设项目管理咨询有限公司
     成立于1996年，经过十几年的不懈努力，成长为一家综合性建设咨询企业，先继成立了十几家分公司，是首批通过ISO9001质量管理体系的建设咨询企业，具备造价咨询甲级、工程监理甲级、工程招标代理甲级、工程咨询甲级资质、政府采购代理机构甲级和工程造价司法鉴定资格。