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客服专员

广州雷神安全科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、通过游戏、电话、网络APP等沟通渠道与用户沟通,处理用户投诉;

2、负责解答用户游戏疑问,了解玩家需求,建立和维护玩家关系,提升玩家的满意度;

3、协同其他部门共同推广新游,以及老用户召回;

4、挖掘VIP高端用户信息,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈;

5、定期总结整理用户需求,提出合理解决方案;

任职要求:

1、善于沟通,大专及以上学历,专业不限;

2、热爱棋牌游戏,了解各类棋牌游戏玩法规整,并对棋牌用户体验和诉求有自己的了解;

3、性格乐观人品正直,抗压能力强,适应轮休工作时间;

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

公司介绍

广州雷神安全科技有限公司(以下简称“雷神”)是从事网络安全研究、提供网络安全服务,致力于亚太地区手游事业的高新技术企业。
雷神愿景:提供全面的信息安全解决方案,组建业内实力强大的手游团队,打造行业领先的手游公司。
雷神是刚成立起来的公司,正在组建完整的项目团队,需要优秀的技术人才加盟,相信在一个氛围自由的工作环境里,有工作能力的员工会最大限度发挥才能,并很快得到公司的认可及重用。同时,员工也必将和公司一起发展壮大,成就共同的财富和梦想。

雷神福利:
1.薪酬福利:远超同行业水准的薪酬+各类奖金+调薪机会+各类补贴;
2.社会保障:按照国家规定为员工购买五险一金;
3.休假:按照国家国定执行,享受法定假;
4.员工关怀:全勤奖、餐费补贴、下午茶、团建活动、节日福利、生日礼物等,公司内部配置齐全,为员工营造良好的工作空间;

员工职业发展:
1.每位员工入职都有相应的个人发展计划,让员工与公司共同成长;
2.公司注重员工的进取精神,学习能力,创新能力和相互团结的能力;
3.公司将设立灵活的内部竞岗机制,奖励制度,充分挖掘出每一个人的潜力,为每位员工创造实现自我价值的机会;
4.扁平化的组织架构,更多和Boss面对面交流的机会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东圃一横路96号东陇创意社区