售后客服(白云新石+急招+奖金丰厚)
广州市司马弟皮具有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:广州-白云区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
1、负责店铺会员关系的维护和管理;催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费,提高用户的忠诚度;
2、擅长使用旺旺/电话/微信等相关工具对店铺会员进行分析与二次营销;
3、组织、策划,制定有方针性的维护活动方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度 ;
4、对会员数据、属性、用户行为数据、会员各项数据等进行整理分析和挖掘,定期提供数据报告及分析结果,并对相关数变化进行具体分析评估; 5、积极探索各领域热门话题,挖掘和分析会员的消费习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,协助各部门完成会员专题活动等会员营销方案。任职要求 1、善于分析挖掘数据,条理能力强,能熟练使用office办公软件;
2、有淘宝CRM皮具行业经验优先考虑; 3、够创新,脑洞大,逻辑思维强,沟通能力强,富有亲和力;
4、热爱电商行业工作,思维敏捷,有市场洞察力;
2、擅长使用旺旺/电话/微信等相关工具对店铺会员进行分析与二次营销;
3、组织、策划,制定有方针性的维护活动方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度 ;
4、对会员数据、属性、用户行为数据、会员各项数据等进行整理分析和挖掘,定期提供数据报告及分析结果,并对相关数变化进行具体分析评估; 5、积极探索各领域热门话题,挖掘和分析会员的消费习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,协助各部门完成会员专题活动等会员营销方案。任职要求 1、善于分析挖掘数据,条理能力强,能熟练使用office办公软件;
2、有淘宝CRM皮具行业经验优先考虑; 3、够创新,脑洞大,逻辑思维强,沟通能力强,富有亲和力;
4、热爱电商行业工作,思维敏捷,有市场洞察力;
职能类别: 客服专员/助理 售后服务/客户服务
关键字: 淘宝 天猫 老顾客维护 售后维护 助理 售后专员 网络维护 网络文员
公司介绍
广州市司马弟皮具有限公司是一家集多品牌经营、研发、生产、销售与服务为一体的电商公司。旗下拥有欧洛尔、阿梵哲、普戈特3个品牌和1家生产供应工厂,企业员工100余人。
我们专注高端稀有皮具,以鳄鱼皮,蟒蛇皮,鸵鸟皮和蜥蜴皮等稀有皮具为主。在淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等电子商务平台开有品牌店铺,经过多年的经营取得了高速的发展和骄人的销售业绩。
经过多年的发展,员工主力军大都是90后,员工平均年龄在25岁左右,是一群有追求有梦想的8090后。在这里,我们不仅有梦想,更可以实现梦想!公司非常注重员工的素质教育及专业培训,以企业为中心,塑造员工敬业专业精业的素质,并培养员工认真负责、自信合作的工作态度,并以宽松灵活的管理机制和运营理念,让我们在这个泛电商年代,拼出不俗的成绩。公司为每一位员工提供必要的培训学习机会及锻炼岗位以早日实现职业目标。
我们专注高端稀有皮具,以鳄鱼皮,蟒蛇皮,鸵鸟皮和蜥蜴皮等稀有皮具为主。在淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等电子商务平台开有品牌店铺,经过多年的经营取得了高速的发展和骄人的销售业绩。
经过多年的发展,员工主力军大都是90后,员工平均年龄在25岁左右,是一群有追求有梦想的8090后。在这里,我们不仅有梦想,更可以实现梦想!公司非常注重员工的素质教育及专业培训,以企业为中心,塑造员工敬业专业精业的素质,并培养员工认真负责、自信合作的工作态度,并以宽松灵活的管理机制和运营理念,让我们在这个泛电商年代,拼出不俗的成绩。公司为每一位员工提供必要的培训学习机会及锻炼岗位以早日实现职业目标。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区嘉禾街鹤龙二路96号粤旺大厦B208号